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卓越的产品管理 【课程背景】： 当今时代，供过于求、同质化竞争成为每个行业的常态，在这样的市场中产品力是企业的核心竞争力之一，只有产品不断创新才能持续赢得市场和客户。当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，产品管理是将企业的某一部分（可能是产品线、服务、品牌等）视为一个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。产品管理支撑和实现了公司的价值链和商务模式，是实现公司经营战略和财务目标的桥梁，是公司运营的基础。而产品经理是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。产品经理面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，如：市场研究、产品早期推广、产品退市管理等市场、售后部门，测试、采购等相关职能部门，外部的供应商、认证机构等；在保证产品质量的同时又要降低产品研发、推广费用和成本。产品经理要担负产品这个虚拟公司的经营责任，但是对于能帮他完成目标的相关单位（如：企业内同仁、供应商）却没有直接的管理职责。因此产品经理的工作不仅仅是业务、技术层面的工作，而是业务与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作。 企业发展必须突破的一个瓶颈就是建立规范、灵活、有效的产品管理体系，并培养出一支合格的产品经理队伍。产品管理体系如何构建？产品经理究竟应该如何定位？究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？如何推动产品管理全流程的工作？如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理、产品上市管理、产品生命周期管理及如何打造产品经理团队等问题是众多企业在产品管理过程中碰到的难题。课程首先对产品管理的基本概念、产品管理框架做出明确阐述，利用讲师的咨询实践，结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和经验，针对以上难题进行深入的讲解，着重培训学员的产品管理实施能力。 【课程收获】： o 了解产品管理的内涵和关键成功因素 o 了解中国企业在产品管理中的典型问题，并找到解决的思路 o 掌握基于IPD（集成产品开发）的产品管理体系整体架构、思想和方法论 o 掌握如何建立产品线管理模式和组织架构、如何履行产品经理的职责 o 了解产品战略的真实内涵和形成高质量产品战略的关键因素 o 学习市场管理及产品规划的流程和方法 o 学习产品开发管理的流程和方法 o 学习产品生命周期管理的流程及方法 o 产品经理如何管理和协调产品管理团队（PMT、PDT、LMT） o 学习领先企业在产品管理方面的实践经验 【课程特色】： o 分享讲师研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案 o 掌握如何建立产品线管理模式和组织架构、如何履行产品经理的职责 o 理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系 o 掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法 o 掌握新产品上市管理的技巧和方法，总结保证产品商业成功的关键 o 学会如何打造一个成功的产品团队，如何管理产品团队的绩效和冲突处理 o 产品经理如何管理和协调产品管理团队（PMT、PDT、LMT） 【参课对象】： 总经理、产品（线）总监、产品（线）经理、研发总监、研发经理、项目经理、企管人员等。 【培训课时】： 12课时/2天。 【课程大纲】： 1、产品管理的基本概念和整体框架 o 为什么要重视产品管理？ o 中国企业在产品管理方面面临的挑战和问题 o 团队组建：选举组长、确定组名、了解学员关于本课程的关注点； o 产品管理的相关概念 o 卓越的产品管理需要系统的解决方案 l 关于产品管理解决方案的几个疑问：集成哪些内容？为什么要集成？有哪些领域的“开发”活动？ o 产品管理系统解决方案之业务分层 o 产品管理系统解决方案之流程 o 产品管理系统解决方案之工具与技术 o 产品管理系统解决方案之能力中心 o 产品管理系统解决方案之核心思想 o 产品线战略愿景与使命 l 企业战略愿景、使命与目标 l 企业战略愿景、使命与目标案例分享 l 产品线与企业战略愿景、使命与目标 l 小组研讨：产品线（业务）使命、愿景、战略目标 2、 市场管理与产品规划 o 业界公司在市场管理方面存在的主要问题 o 市场管理流程与产品开发流程之间的关系 o 市场管理流程的几个阶段 l 阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标） l 阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场） l 阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析） l 阶段四：制定业务计划（整个产品线或产品系列的业务计划） l 阶段五：管道管理及资源平衡（排定项目优先级） o 市场管理流程的输出――产品线、产品包的业务计划 o 小组研讨：请选定的一个细分市场，制定该细分市场的业务计划。 3、 产品的需求管理 o 业界公司在需求管理中的常见问题 o 需求的不同概念和含义 o 需求搜集分析实现过程的信息失真分析 o 需求的整理、分析方法论$APPEALS介绍 o 运用$APPEALS收集需求的过程和步骤 l 演练：$APPEALS需求分析 o 常用的需求搜集方法和特点 l 需求搜集常用的技术活动 l 需求搜集常用的市场活动 l 需求搜集常用的售后活动 o 需求的分配、验证 o 市场需求和产品需求的关系 o 需求管理流程 o 小组研讨：请应用$APPEALS进行标杆产品进行对比 4、 产品的开发管理 o 产品开发的结构化流程简介 o 产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作 o 产品经理在结构化流程各阶段的工作重点 o 产品开发的决策评审机制 o 小组研讨：请各组选定某一领域进行分析在开发流程中主要内容（活动） 5、 产品管理的组织运作 o 产品管理的组织模式 o 产品经理与产品管理团队（PMT、PDT、LMT） o 建立产品管理的绩效考核机制 o 产品经理如何激励整个团队 o 如何培养产品经理 o 小组研讨：请分析案例，分析和讨论如何解决员工流动的方案 6、 如何成功实施产品管理 o 实施产品管理的不同策略 o 实施产品管理可能遇到的困难及对策 o 实施产品管理的关键成功因素
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