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班组长管理技能提升训练 主讲：辛雪峰 【培训目标】 班组是整个管理大厦的根基！所谓“基础不牢，地动山摇”。离开卓越系统的班组管理，就无法实现高效执行、目标绩效达成、文化落地。 本课程有别与传统的班组管理内容，特别强调“家”与“企”的结合、特别强调“小家”与“大家”的融合、特别强调“个人”与“班组”的契合，总之，本课程的培训目标就是结合中华优秀文化解读班组建设与管理，从根本上全面系统解决班组管理当中的困惑！课程不仅有理论讲解、管理方法，还有杠杆工具、分组研讨、实战演练等环节，让班组长真正听进耳里，记到心里，并在课程最后进行落地转化，为扎扎实实做好班组管理打下坚实基础。 【大纲概要】 第一节：班组长的角色认知与管理。 第二节：班组管理的四大基本能力。 第三节：班组的六大核心机制建设。 第四节：卓越班组长必备三大能力。 课程总结与分享。 【课程大纲】 第一节：班组长的自我角色认知与管理。 “知己知彼，百战不殆； 不知彼，而知己，一胜一负； 不知己，不知彼，每战必殆”——《孙子兵法》 一、班组长自我认知。 班组是企业的细胞，班组长就是班组的细胞核。 二、班组长做好上司的下属：让领导省心、放心、安心。 （一）班组长基本角色定位？ （二）班组长作为下属的需要注意的五个基本事项。 三、班组长做好同事的伙伴：与同事协作、互助、共赢。 （一）同事之间的基本角色定位？ （二）打破小圈子，避免“只见树木不见森林”； 四、班组长做好部属的领导：令部属信任、支持、感恩。 （一）班组长做好班员需要的三个基本角色：团队领袖、部属教练、标杆榜样。 （二）作为班员领导的班组长应避免的两大误区； 第二节：班组管理的四大基本能力。 一、卓越沟通能力 （一）全面认识沟通； （二）班组沟通常见的七大障碍； （三）班组长如何与上司、部属、跨部门沟通？ （四）班组沟通的简单实用杠杆工具。 二、目标管理能力 “知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得！”——《大学》 （一）全面认识目标。 （二）班员绩效目标管理； （三）挖掘目标背后的动力源泉。 三、高效时间管控能力 “人生天地间，若白驹过隙，忽然而已！”——《庄子》 （一）客观认识时间的紧迫性； （二）测试：职业生命还有多少年？ （三）如何高效的管理好班组时间？ （四）高效时间管理的四个分析法。 （五）综述：高效时间管理的21个策略。 四、巧妙授权能力 “君劳臣逸则国亡，君逸臣劳则国兴！” （一）什么是授权？ （二）不授权的坏处？ （三）授权的四大好处？ （四）如何高效授权？（杠杆工具：猴子管理法） 第三节：班组六大核心机制建设 一、赛马机制 （一）基本理念：赛马不相马，能力决定舞台。 （二）赛马机制：筛选人才，培养人才。 二、激励机制 “故舆人成舆，则欲人之富贵；匠人成棺，则欲人之夭死也。非舆人仁而匠人贼也，人不贵则舆不售，人不死则棺不买。情非憎人也，利在人之死也。” ------韩非子 （一）认识激励机制； （二）马斯洛需求理论在班组管理中的新应用； （三）班组常用的21个激励策略； （四）大棒激励法的适当运用； （五）解析班组中的人性激励法。 （六）班组管理经典杠杆工具：智力激励法。 三、制度机制 “离娄之明、公输子之巧，不以规矩，不能成方圆”------孟子 （一） 什么是制度、规矩？ （二） 案例解析：人与制度的辩证关系； （三） 班组管理杠杆工具：修路原则； （四） 班组制度机制的人性化管理策略 四、轮值机制 （一）轮值管理是班组人才培养的极佳应用； （二）轮值管理机制如何有效开展？ 五、分享机制 （一）案例：泰勒斯学生的启示； （二）分享机制的组织。 （三）机制的内容。 六、评议机制 （一）案例解析：毛主席带兵之道的评议机制。 （二）评议价值和考核机制的区别； （三）评议机制的实践应用策略。 第四节：卓越班组长必备的三大能力 一、学习能力。（学习的重要性、原则、路径） 二、行动能力。（为者常成，行者常至） 三、自省能力。（吾日三省吾身） 课程总结与分享。 【培训方式】基本理论讲解+经典案例剖析+课堂情景演练 +实战管理方法+高效管理工具+互动分享。 【培训对象】班组长 【课程时间】2天。
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