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燕鹏飞:市场开发及拓展实战技能

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市场开发及拓展实战技能【课程背景】
近年来物流行业成为很多城市新的经济增长点,市场开发及拓展能力是物流企业保持业绩持续增长的基础,本课程是燕老师结合自身工作实战经验倾力打造,帮助物流企业招商人员从新手到高手的蜕变
【课程收益】
1、物流招商高手应具备的基本素质;
2、物流市场开拓的流程及方法;
3、物流招商投标方法及成功技巧;
4、客户沟通谈判及异议处理技巧;
5、招商演示和物流产品说明方法,运用自身优势吸引客户。
【课程时长】
   1天 (6小时)
【课程对象】
    物流招商人员、销售主管、销售经理等
【课程大纲】
上午:9:00-12:00
专题一:成为专业物流招商人才
1、明确什么是物流招商
案例分析:物流招商人的成就!
2、如何成为专业物流招商人才
3、物流招商的过程及应学习的物流招商技巧
案例分析:宝供物流是如何训练招商人员
专题二:高手重视准备工作
1、专业物流招商人员的基础准备
2、熟悉物流产品
研讨会:物流的产品细分
3、物流销售区域的状况
4、您需要一批潜在物流客
5、物流招商计划 
     
专题三:如何寻找潜在物流客户
1、寻找潜在物流客户的原则
2、如何寻找潜在客户
3、寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群
4、增加潜在客户的涵盖率
案例分析:百事是如何泡上雅芳的
案例分析:船代客户开发——从业务员变成老板
  
专题四:接近物流客户的技巧
1、什么是接近
2、接近前的准备
3、电话接近物流客户的技巧
4、Cold-call找生意
5、使用信函接近物流客户的技巧
6、直接拜访物流客户的技巧
7、面对初次见面的物流客户
8、进入招商主题的技巧
案例分析:物流招商的茶文化与酒文化
  
专题五:如何进行物流项目投标
1、物流投标应注意的问题(流程问题)
2、让投标事半功倍核心问题
3、如何换标、围标
案例分析:中信与中外运的争斗
案例分析:中润达铁路项目是如何胜利的
专题六:成功与物流客户沟通
1、良好沟通的必要
2、了解沟通的过程
3、积极地询问
4、积极地倾听
5、发送和接收
6、写与读
7、尊重他人
案例分析:巧用话题
体验式案例:沟通三要素
案例分析:富士康打工妹是如何成功的
下午:14:00-17:00
专题七:识别物流客户的利益点
1、物流商品的特性、优点和利益
2、将物流商品的特性转换成利益的技巧
3、为物流客户寻找购买的理由  
案例分析:综合优势赢得客户
  
专题八:如何做好物流招商演示和物流产品说明
1、什么是物流产品说明
2、产品说明的技巧
3、三段论法
4、图片讲解法
5、准备您的物流演示讲稿
研讨会:如何制作物流解决方案
专题九:物流客户异议的处理
1、客户异议的含意
2、异议产生的原因
3、处理异议的原则
4、客户异议处理技巧
案例分析:抱怨的客户才是好客户——利用客户抱怨
专题十:达成最终的物流交易
1、达成协议的障碍
2、达成协议的时机与准则
3、达成协议的技巧
4、未达成交易的注意事项
5、启发式销售的运用
案例分析:“领证”不代表“婚姻幸福”——宝供与IBM失败案例
专题十一:建立稳定的物流业务联系
1、提高您的物流服务品质
2、做好您的物流客户管理
3、制造您的宣传大使
案例分析:业务员小王成为企业家的秘诀
专题十二:培养成为物流招商高手的信念
1、正视物流招商中的失败与拒绝
2、选择做物流招商人员的六种动机
3、争取成功的机会
4、培养良好的习惯
5、培养您的第二天性
6、如何成为顶级冠军物流大师
视频案例:这样的坚持就会胜利
互动环节:回答学员提问

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