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企业精细化管理 课程概述： 细节决定成败，但在精细化管理的同时如何能够做到高效率，是许多管理者迷惑之处，本次培训旨在向管理人员介绍精细化管理的思路，提供精细化管理的基本方法和工具，使学员能够将标准化、流程管理、数据管理、管理报表和科学决策等精细化管理工具用在自己的管理工作中。 课程跳出生产管理的框架，将精细技术应用在业务管理中，使得其普适性进一步提高，直接提升学员处理解决问题的能力和工作绩效。 课程对象：生产管理者，总经理、运营总监、生产总监，生产经理等。 课程特点： 在阐述理念、训练精细化思维方式的同时，结合学员在企业的实际工作，提供实操工具方法和课堂练习，便于学员在实际工作中使用。 1. 使学员了解精细化管理的涵义、内容、发展。树立精细化管理思想； 2. 使学员了解和掌握精细化管理的一套技术； 3. 了解和掌握精细化管理的常用工具。 课程特色： 1. 针对性 课程结合企业的管理实际，大量采用讲师服务的企业真实案例。 2. 实用性 培训突出实用效果，要求学员带管理中的实际问题来，采用培训中的各种方法进行现场精细化练习，最终汇总成成果。 3. 生动性 培训采用讲授、研讨、案例分析、游戏等多种形式，采用互动交流的培训形式，突出生动性。 课程大纲： 一、 认识精细化管理 1. 什么是精细化管理 2. JIT、质量管理到信息化管理 3. 业务管理上的精细化管理 4. 精细化管理的3大特征：数据化、系统化、标准化 5. 精细化管理涉及的管理手段：标准化、流程管理、数据管理、管理报表和科学决策 二、 精细化管理的步骤与方法 1. 抓住核心问题 Ø 认清问题 【案例】总经理的困扰 Ø 分析问题 【练习】寻找采购现金流管理 Ø 设定情景 Ø 关键因素加权法 Ø 情景描述与解决方案 【练习】情景分析 2. 精准目标 Ø 精准目标的3个指标 Ø SMART法则与矩阵规划 【案例】如何下订单？ Ø 目标分解 Ø 目标评估 【案例】餐厅客户满意化的客观量化指标 【练习】工作目标精准 【练习】寻找最佳答案 3. 建立与优化业务流程 Ø 流程穿越与流程图 Ø 简化和优化过程 【案例】收银员管理 Ø 流程的效率评估 【案例】物流的发货周期改善 Ø 运作数据分析与工具 高效EXCEL数据统计 数据分析方法 预测与规划方法 建立关键数据结点 数据可视化 运营仪表盘建立 【案例】领导看的报表 4. 流程思维方式——通过人做事，通过事管人 【案例】不会做减法的营业员 三、 精细化管理文化塑造 1. 精细化管理组织保证 2. 精细化管理绩效考核体系建立 3. 精细化管理跟踪报表体系建立 4. 标杆管理与比分牌让员工动起来
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