“品管圈”QCC活动辅导训练 [课程目标] QCC活动最终目的是提高人的素质,QCC的宗旨是调动人的积极性,充分发挥人的无限能力,创造尊重人,充满生气和活力的工作环境;有助于改善和提高企业素质。通过QCC活动成果的取得,从而实现广大QCC成员的自我价值,激发了广大职工的积极性和创造性,对推动企业文化起到积极作用。 [培训对象] 制造企业高层管理、设备管理全员、制造/工程/品管各部中高层管理及技术人员 [课时] 1-2天 [课程大纲] 一、QCC的功能与现状 1、QCC与石川博士 2、我国早期的QCC 3、QCC现状 4、QCC展望 二、企业如何开展QCC 1、策划与筹备 2、创造条件,引导趋势 3、五项工作原则 4、建立组织构架 游戏:你离哈佛有多远 5、正确立项 6、开展各种有声有色的活动 7、适时发布成果 8、评价功效与持续推进 9、各种有效的QCC形式 三、确保QCC有效运作的要点 1、高效的会议机制 2、建立数码思维格式的报告 案例:美资企业的《业务通报》 3、选择决定管理,取舍决定利益 4、性价比与质价比的权衡 5、拓展思维空间 四、如何防止QCC失效 1、QCC失效的表现形式 2、哪些企业的QCC会低效或无效 3、企业应该注意的问题 五、QCC与TQM 1、实施TQM的三大要素 2、TQM与拓展QCC范围 3、机制、管理与技术的三大创新 六、QCC与企业文化 1、企业文化的持久魅力 2、用企业文化提升QCC素质 3、生动活泼的QCC会议 游戏:卓越的团队领导人 七、QCC与品管工具 1、新老QC七大手法 2、8D 3、防错 八、日资企业的QCC运作案例 九、互动、自由问答 附:品管圈实际演练法 活动的开展(分析) 第1周 成立品管圈——决定圈名、圈长,并向总部登记 第2周 提出现场的问题点,决定活动主题 第3周 把握影响问题点的要因 第3周 把握影响问题点的要因 第4周 观察现场,收集数据,把握事实 第5周 把握现状,设定活动目标值 第6周 把握影响问题点的主要要因 第7周 提出解决问题的对策 第8周 对策实施,效果确认 第9周 对策实施,改善提案 第10周 标准化 第12周 发表与交流 -------------------------------------------------------------------------
|