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魏滨:班组长管理素养提升

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班组长管理素养提升
(2天版)
【课程背景】
基层班组是企业的“细胞”,是企业安全生产各项任务指标实现的最终落脚点。作为基层班组管理者的班组长,其能力决定着企业“细胞”的活力,直接影响到企业各项任务的落实和安全管理的成效。实现企业目标,完成生产任务,在班组长各项管理能力中组织协调能力尤为重要,本课程从一线班组长的实际工作出发,从基础的班组长自我角色认知,了解自己的领导风格到团队成员性格分析、区分团队成员角色,到重点解析团队管理、执行力、沟通、激励、授权等方面知识,从而全方位提高班组长的管理综合素养。
【培训收益】
l  提升班组长自我角色的认知,以及对管理的理解
l  提升班组长团队管理能力,塑造班组团队精神;
l  加强班组长组织,沟通,协调能力;
l  挖掘自我潜能,树立积极心态和良好的心理素质;
l  培养高效能习惯,强化班组执行能力;
【课程特色】
◆百强企业的内训课程,世界五百强企业定购的必修课程。
◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情,精心设计的课程内容。
◆针对企业存在的实际问题层层剖析,并以独特的“理论讲解+精准案例分析+小组讨论+视频赏析”的激情授课方式展现给学员,以效果为导向,幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。
【课程长度】
◆两天,计12小时;
【课程大纲】
第一讲 班组长的角色与认知(认清自己)
1.       管理的本质
2.       管理四大基本活动(计划、组织、领导、控制)
3.       班组长自我角色定位与特点;
4.       班组长应以具备的基本素质
视频赏析:班组长的一天
讨论:小承包背景下的,班组长角色转换
第二讲 班组长管理素养提升之领导艺术(做有影响力的头儿)
1.       领导力、领导影响力;
2.       职位、权利和责任的关系;
3.       领导服人的方法;
4.       五点情景领导力。
第三讲 班组长管理素养提升之团队建设与管理(认可,培养下属)
1.      什么是团队及团队精神
2.       团队建设的重要性
3.       了解团队成员性格及团队角色
4.       建立高效团队的原则
5.       如何化解团队冲突
第四讲  提组长管理素养提升之沟通与跨班组协调
一 沟通认知
※  何谓沟通
※ 沟通三要素:
※ 沟通基本信条
※ 沟通三个环节
倾听、表达、反馈
体验活动:集体作画
二 倾听、发问、反馈
※ 如何提高倾听技巧
※ 沟通中说的技巧
※ 沟通时发问的语言使用技巧
※ 说服他人时的句型使用技巧、开放式问题与封闭是问题的使用;
三 如何与不同行为风格的人沟通
1
、了解不同性格的沟通需要与风格
2、不同性格人员的沟通技巧
•     如何与D(支配型)下属及领导沟通协调
•     如何与I(影响型)下属及领导沟通协调
•     如何与S(支持型)下属及领导沟通协调
•     如何与C(完美型)下属及领导沟通协调
四 与不同方向的沟通对象沟通的注意点
1
、与上司沟通协调(复命、汇报、提建议、商讨问题、开会等)
2、与下属沟通协调(命令、批评、讨论、组织开会等)
3、与同事沟通协调(求助、帮助、合作等)
五 跨班组沟通协调技巧
1、什么是跨班组沟通
2、为什么要跨班组沟通
体验活动:沙盘模拟“七巧板”
3、跨班组沟通的根源问题如何解决
4、跨班组沟通步骤解析
第五讲  班组长管理素养提升之授权与激励
一 激励艺术
1.       何谓激励;
2.       人的行为过程;
3.       马斯洛需求层次理论;
4.       激励机制如何建立;
5.       物质激励的奖惩方法;
6.       有效激励原则;
7.       如何针对不同的人进行激励.
二 有效授权
1.      授权与控权是领导行为的基本形态;
2.      什么要授权?
3.      那些工作适合授权,授权给那些人合适?
4.      不愿意授权的原因剖析;
5.      防止反授权。

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