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温庆暖:质量管理体系提升训练

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质量管理体系提升训练(3天)
【培训收益】
☆  通过培训了解各部门在质量管理体系中承担的责任;
☆  通过培训了解各部门在质量管理中所做的贡献;
☆  通过培训全面掌握质量管理体系的流程与改进方法;
☆  通过培训使各部门配合更加默契,职责更加明确。
【培训对象】
☆ 班组长、课长、主任、采购、物控、品管人员、部门经理、稽核人员等
【培训内容】
1、设计开发管理系统(3.5H)
☆  小组讨论:设计开发项目应有哪些环节组成?
☆  设计和开发策划
☆  设计和开发输入
☆  设计和开发输出
☆  设计和开发评审
☆  设计和开发验证
☆  设计和开发确认
☆  设计和开发更改的控制
☆  设计开发过程控制图
☆  设计开发常见问题分析
☆  研讨:设计开发部门在质量管理体系中应承担的责任应哪些?
☆  案例:现有质量管理系统存在的问题及改进措施分析(穿插在讲解中)
2、订单与采购管理系统(3.5H)
☆  小组讨论:当接到订单时,我们应该如何处理?
☆  订单有关要求的确认
☆  订单的评审
☆  与客户的沟通
☆  研讨:销售接单部门在质量管理体系中应承担的责任有哪些?
☆  小组讨论:采购时,我们应该从哪些方面着手及应提供哪些资料?
☆  供应商的选择与评价考核
☆  采购订单信息的完整提供
☆  采购产品的验证及供应商辅导
☆  研讨:采购部门在质量管理体系中应承担的责任有哪些?
☆  案例:现有质量管理系统存在的问题及改进措施分析(穿插在讲解中)
3、生产管理系统(3.5H)
☆  小组讨论:当接到生产令时,我们应该如何作业?
☆  生产过程的控制
☆  特殊关键过程的确认
☆  产品标识和可追溯性
☆  客户财产的控制
☆  产品防护措施
☆  研讨:生产制造部门在质量管理体系中应承担的责任有哪些?
☆  案例:现有质量管理系统存在的问题及改进措施分析(穿插在讲解中)
4、测量、分析与改进管理系统(3.5H)
☆  小组讨论:质管部如何做才能保证品质?
☆  客户满意度调查与客诉处理
☆  进料检验(IQC)
☆  制程检验(PQC、LQC、FQC)
☆  出厂检验(OQC、QA)
☆  不合格品的控制
☆  数据统计分析与持续改进
☆  研讨:质管部门在质量管理体系中应承担的责任有哪些?
☆  案例:现有质量管理系统存在的问题及改进措施分析(穿插在讲解中)
5、质量管理的其它方面(2H)
☆  小组讨论:行政、人力资源、财务等后勤部门应做些什么?
☆  质量管理体系文件的基本要求
☆  文件、资料、记录的控制
☆  教育训练的推行
☆  成本分析与改进
☆  研讨:行政、人力资源、财务等部门在质量管理体系中应承担的责任有哪些?
☆  案例:现有质量管理系统存在的问题及改进措施分析(穿插在讲解中)
6、质量管理八大原则(1.5H)
☆  以顾客为关注焦点
☆  领导作用
☆  全员参与
☆  过程方法
☆  管理的系统方法
☆  持续改进
☆  基于事实的决策方法
☆  互利的供方关系
7、内部质量审核的流程与技巧(3.5H)
☆  质量审核的定义
☆  第一方审核、第二方审核、第三方审核
☆  内部审核计划的制定
☆  内部审核检查表的编制
☆  内部审核的执行(审核技巧)
☆  内部审核报告的编制
☆  内部审核判定
☆  改善对策及验证
☆  管理评审

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