《如何当好班组长》课程 【课程背景】 研究表明:制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生,90%的问题源于班组现场管理,因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力,直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气,企业的班组长不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要较高的管理与沟通艺术。 要成为优秀的企业,企业领导必须正视这一点:车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源,优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分! 【课程目的】 提升班组长领导和管理技能,提高现场管理绩效,降低生产成本。培养优秀的班组长,建设优秀的班组团队。 【课程对象】企业生产主管,生产班组长,优秀员工等 【课程大纲】 第1讲:班组长在企业管理中的作用 1. 班组和班组长 2. 班组长应具有的不同立场 3. 班组长的使命 4. 班组长的重要作用 5. 班组长的职责 6. 班组长的基本职能 第2讲:班组长的现状和基本标准 1. 班组长的管理水平现状 2. 角色认知 3. 成就动机(心态) 4. 技能要求 第3讲:如何做计划 1. 调查研究,发现问题 2. 确立目标 3. 计划拟定 第4讲:如何组织生产 1. 如何执行规章制度 2. 流程再造 3. 如何决断 4. 如何用人 5. 如何协调 6. 群体心理 7. 根据群体心理特点建立相关机制 8. 提高沟通技巧 9. 表扬和批评 10. 监督与控制 第5讲:班组长的权利与管理原则 1. 管理的5项基本职能 2. 管理的五项内容 3. 班组的管理原则 4. 班组长的权力 5. 如何提高影响力 6. 做个领导型的管理者 第6讲:权变管理理论 1. 权变管理概述 2. 领导方式与下级成熟度关系的运用 3. 管理方格图 第7讲:激励理论的运用 1. 激励理论的分类 2. 满意理论 3. 双因素理论 4. 保健因素激励因素 5. 期望理论 第8讲:管理者的挫折管理与心理素质 1. 什么是挫折 2. 受挫折的原因 3. 挫折容忍力 4. 受挫折的反应 5. 防卫方式 6. 不用风格的人在压力下的不同反应 7. 提高情商的重要性 8. 通过自我心理调整来提高自己的情商
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