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许忠宁《QC管理实战训练》

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《QC管理实战训练》
主讲:许忠宁老师
课程背景:
当今世界,随着技术经济的发展,“以质量取胜”的重要性更加突出。提高质量的核心思想就是要把有限的资源合理地组织起来,汇集到提高和改进质量目标上去,而在所有的资源中,人是最重要、最活跃、最起作用的关键因素,QC小组作为进行人力资源开发的一种有效手段,为提高质量水平做出了卓越的贡献。目前,企业的QC小组,在进一步推动中,遇到了一系列深层次的问题。,在此我们开发了《QC小组实战训练教材》为中国广大制造型企业基层管理人员素质、能力贡献自己的绵薄之力。
课程收益:
1、对制造型企业人员实战技能提供简单实用的工作规范与思路
2、充分调动生产力要素中的最关键、最活跃因素,产品质量明显改善、客户投诉明显下降。利用有限的资源,获得最大的效益。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:制造型企业全体人员
授课方式:讲授+演练+互动+练习
课程大纲:
第一讲:QC小组活动概念介绍
1、QC小组活动的意义
2、QC小组的含义
3、QC小组的指导思想
4、QC小组活动应尽的职责
5、QC小组成员及构成
第二讲:QC小组活动程序
一、QC小组活动思路—PDCA循环
1、PDCA循环步骤讲解
案例分析
二、选定活动主题
1、一般活动主题的类型
2、选定活动主题的主要依据是什么
3、如何选定一个适合的主题
三、现状调查
1、什么是现状调查
2、为什么要进行现状调查
3、进行现场调查的一般QC方法有
查检表
分层法
散布图
饼分图
折线图
排列图
4、如何进行有效的现状调查
四、设定目标
1、什么是活动目标
2、如何设定一个合理的活动目标
3、设定活动目标要遵循的主要原则
五、分析原因
1、目标和现状的差距就是问题
2、分析问题原因的一般思路
3、分析问题原因的一般QC方法:
因果图
5个WHY
案例讲解
六、确定主要原因
1、什么是问题的主要原因
2、确定主要原因的一般思路
3、主要原因为什么需要验证,如何验证
4、确定主要原因的一般QC方法:
排列图案
饼分图
七、制定对策
1、什么是对策
2、制定对策的一般思路
3、如何制定一个有效的对策
4、为什么对策在确定前需要验证,如何验证
6、对策表的运用
八、实施对策
8、1、实施对策的一般思路
8.2、实施对策中注意事项
九、效果检查与确认
1、如何进行效果检查
2、如何进行效果确认
3、效果检查与确认的一般QC方法:
排列图
推移图
十、制订巩固措施
1、为什么要制订巩固措施
2、如何制订巩固措施
十一、总结和下一步打算
1、为什么要进行活动全面总结
2、如何总结
3、为什么要提出下一步打算
4、如何制订下一步打算
十二、经典案例推演及练习

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