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《A3报告》课程大纲 课程时间：1day 课程背景： A3报告是丰田公司开发的一种精益报告方法,把问题的源头,分析,纠正和执行计划放在一张A3的纸上表达出来,并及时更新或报告结果。在丰田公司，A3已经成为一个标准方法，用来总结解决问题的方案，进行状态报告，以及绘制价值流图。如今A3在国内也被广泛使用。 A3更多的是一种思维方式，而不简单是工具。A3可以用在很多方面。最多的用途是展示发现问题，解决问题的。同时也可以使用A3报告来进行企业战略规划和业务计划；进行价值流程分析和快速改善；也可以用来分享成功的改善方案等。但在所有这些用途中，A3都提供了一个组织改善思维的一个框架，就是精益思想的持续改善。使用A3这个工具，会使得所有参与者深入地思考从问题的发现，分析，改善和持续改善这么一个过程。也就是说，它讲求的是一个完整开端，随时追踪，完美收场并随时改善的过程。在很多公司中，A3经常以虎头蛇尾收场，关键是很多人只把它作为一个工具。因此在组织A3的过程中，选择一个好的顾问很重要。好的顾问需要及时地跟踪项目，及时提出建议，提供指导。顾问也要经常地鼓励团队和项目负责人，不至于项目小组在进行跨部门改善遇到挫折时而草草收场或项目结果离目标差距太远。更重要的时，在这个项目完成时，团队的成员应该对这个解决问题的循环和持续改善的思维有了一个新的认识，并在以后的工作中能利用它。很多公司常常利用A3项目来培养，选拔干部的。 A3的目的是鼓励人们思考，因此可以尽可能多地使用图表，数据，浅显易懂。比如在说明目前状况(initial state) 和目标状况( target condition)时,可使用 SWOT 分析，价值流程图，面条图，柱型图等。在原因分析时使用鱼骨图，或7大质量手法等。而在规划行动时，可以使用甘特图。图表化的A3更容易让人理解。 【课程目标】 本课程根据企业实际特点，让学员充分了解系统性思维在日常管理中的意义 1. 帮助学员透析管理工作的障碍并有效解决，使工作更顺利 2. 协助学员学习系统性思维管理提升管理职能 3. 学员掌握系统性思维问题分析与解决方法运用将组织效益极大化 4. 使学员锻炼发现问题、分析问题及解决问题的本领 【课程收益】 本课程采用实务性课程设计，针对企业管理中问题，有效打开工作思路，建立结构化、系统化思维辑，减少您的思维困惑，提升学员分析及解决问题的能力。 【课程大纲】 第一节 企业面临的危机感 1. 原材物料上涨，销售价格下降，企业进入微利时代 2. 行业竞争加剧，企业成本压力越来越大 3. 提高人效、提高设备效率降低成本是企业生存发展的必由之路 第二节 仿效丰田模式如何有效解决问题 1. 企业经营利润的来源 2. 企业如何进行经营管理 3. 实现效益最大化的基本思路 4. 全员改善思维 5. 持之以恒机制 6. 能改善会改善队伍 第三节 彻底的了解情况与问题定义 1. 什么是问题 2. 问题永远存在 3. 寻找真正的问题，以获得最显著效果 4. 发现问题（浪费）的五种工具和方法 5. 反向考察问题 6. 定义问题 7. 建立强有力的支持论据 第四节 进行彻底的原因分析 1. 有效分析的原则 2. 寻找可解决的问题原因 3. 原因分析与总结 4. 目视化管理 5. 深入发掘可能原因 第五节 系统解决问题方法并建立共识 1. 定义正确的问题，就容易有解决方法 2. 广泛思考所有可能解决方法 3. 评估简单性、成本执行 4. 选出最佳的方法 5. PDCA管理循环 第六节 如何制作A3报告 1. 什么是A3报告 2. A3报告的特点 3. 如何使用一张纸来系统解决问题 4. 制作A3报告五步法- 5. A3报告常用的工具 第七节 A3报告案例分享与答疑
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