| 一天课程，本教程讲解新版IATF16949:2016的标准条款、。加深学员对新版标准的理解以及新旧版差异，将学会如何文件化过程、如何结合企业质量管理体系文件理解IATF 16949标准条款。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性QMS的运用，提高企业管理的质量水平。 | 培训特色：完全满足IATF16949:2016及ISO 9001 对质量管理人员及主管的要求。标准与企业文件、标准与企业运行有效结合，增加学习理解与运用IATF 16949标准的目的。 | 参加人员： 准备实施和更新IATF16949:2016的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表，内部质量体系和过程审核员。 | 培训教材： 每位参加人员可获得一套培训手册，小组练习包括许多案例分析、16949 要求 | | n IATF16949基础知识 l IATF16949发展和改版背景 l IATF16949构成 n 质量管理原则 n IATF16949:2016新版标准精讲 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语与定义 4 组织环境 4.1理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.2.1理解相关方的需求和期望-补充 4.3 确定质量管理体系范围 4.3.1确定质量管理体系范围-补充 4.3.2客户特殊要求 4.4 质量管理体系与其过程 4.4.1.1产品和过程的符合性 4.4.1.2外包过程 l 汽车行业过程方法 l 章鱼图在识别COP过程中的应用 | l 乌龟图在所有过程分析中的应用 l 过程的六个关键特性 5领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1.1企业社会责任 5.1.1.2过程的有效性 5.1.1.3过程拥有者 5.2 方针 5.3 组织角色、责任与职权 5.3.1组织角色、责任与职权-补充 5.3.2产品要求符合性及纠正措施 6 策划 6.1 风险和机会的应对措施 6.1.2.1风险分析 6.1.2.2应急计划 6.2 质量目标及其实施的策划 6.2.2.1质量目标及其实施的策划—补充 6.3 变更的策划 |
IATF 16949 2016标准条款理解与运用 | 7 支持 7.1 资源 7.1.2 基础设施 7.1.3 过程环境 7.1.3.1工厂、设施及设备的策划 7.1.4 监视和测量资源 7.1.4.1过程运行环境—补充 7.1.5 组织知识 7.1.5.1.1测量系统分析 7.1.5.2.1校准/验证记录 7.1.5.3实验室要求 7.2 能力 7.2.1培训 7.3 意识 7.3.1意识—补充 7.3.2员工激励与授权 7.4 沟通 7.5文件化信息 7.5.1 概述 7.5.1.1质量管理系统文件化 7.5.1.2质量手册 7.5.2 编制和更新 7.5.3 文件化信息的控制 7.5.3.2.1记录保存 7.5.3.2.2工程规范 8 运行（operation） 8.1 运行的策划和控制 8.1.1运行的策划和控制—补充 8.2 产品和服务有关要求的确定 8.2.1.2客户沟通—培训 8.2.3.1.3组织制造可行性 | 8.3 产品和服务的开发 8.3.2.1多方论证方法 8.3.2.2设计和开发的策划—培训 8.3.3.1产品设计输入 8.3.3.2过程设计输入 8.3.3.3特殊特性 8.3.4.2设计开发的确认 8.3.4.4产品批准过程 8.3.5.1产品和开发输出—补充 8.3.5.2制造过程设计输出 8.3.6.1设计开发变更—补充 8.4 外部供应的产品和服务的控制 8.4.1.2供应商选择过程 8.4.1.3客户指定资源 8.4.2.1控制的类型和程度 8.4.2.2法律法规要求 8.4.2.3.1嵌入式软件产品 8.4.2.4.1二方审核 8.4.2.5供应商开发 8.4.2.5.1供应商质量管理体系开发 8.4.2.5.2供应商绩效开发 8.5 产品和服务的提供 8.5.1.1控制计划 8.5.1.5全员生产力维护（TPM） 8.5.1.1生产排程 8.5.2.1标识和可追溯性—补充 8.5.6.1变更控制 8.5.6.1.1备用工艺的控制 8.6 产品和服务的放行 8.6.1产品和服务的放行—补充 8.7不合格过程输出、产品和服务的控制 8.7.1.4返工产品的控制 8.7.1.6不合格品的处置 | 9 绩效评估 9.1 监视、测量、分析和评估 9.1.1 概述 9.1.1制造过程的监视和测量 9.1.2统计技术的确定 9.1.3基本统计概念知识 9.1.2 客户满意 9.1.2.1客户满意—补充 9.1.3 分析和评价 9.1.3.1优先级别 9.2 内部审核 9.2.2.1内部审核方案 9.2.2.2质量管理体系审核 9.2.2.3制造过程审核 9.2.2.4产品审核 9.2.2.5内审员资格认可 9.3 管理评审 9.3.1.1质量管理体系绩效 9.3.1.2管理评审输入 9.3.1.3管理评审输出—补充 10 改进 10.1 概述 10.2 不符合和纠正措施 10.2.3问题解决过程 10.2.4防错 | 10.2.5担保管理 10.2.5.1客户投诉及退返品测试分析 10.2.6预防措施 10.3 持续改进 10.3.1组织的持续改进 n 企业新版转换的路径与方法 n 质量体系审核介绍 l 审核的类型和相互关系 l 职责和作用 n 质量体系审核过程的管理 l 整合体系内部审核程序 l 审核员的选择 n 审核计划和准备 l Exemplar定义的审核员资格 l 计划和准备的目的、9个步骤 l 确定审核目的、范围和资源要求 l 确定审核授权 (第1方和第 2方) l 确定相关要求 l 与受审核方联系 l 审核受审核方绩效 l 准备审核计划、审核检查清单 n 审核的实施 l 首次会议 l 调查和记录客观证据 n 记录证据 l 不符合项和审核的发现 l 不符合项的原因和类型 l 撰写和查核不符合 n 末次会议 n 完成审核报告 n 纠正措施和跟踪验证 n 练习和考试 l 审核技巧讲解过程中穿插大量案例加深理解 l 小组练习如何编制内部审核计划、内部审核检查表、不符合项报告、内部审核报告。 n 90分钟考试 |
学员背景要求： n 具备ISO9001：2015或ISO/TS16949：2009基础知识。 n 有实施ISO9001：2015或ISO/TS16949：2009的工作经验。 培训目标： n 了解过程方法与风险思维工具的运用 n 理解ISO 9001 IATF 16949标准要求和在实际工作中应用的方法； n 学会标准条款的目的与基本方法和技能； n 为开展IATF16949第一方和第二方审核做好充分的能力准备； n 明确标准条款对应各部门的职责，为顺利开展质量体系有效性的审核准备。
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