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潘成刚《质量意识实战培训》

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《质量意识实战培训》
  
授课日期
  
授课时间
章节
知识点
课程目的
课堂案例或游戏
第一天
2h
质量简介
企业为什么要做好质量管理
了解
企业质量管理故事、视频分享
质量管理发展历史
应用
　
全面质量管理简介
应用
　
2h
质量管理成本
客户意识
应用
老板-客户练习
零缺陷质量管理
应用
　
质量成本分类
应用
质量成本练习
2h
质量管理体系
客户需求展开
应用
Q-X矩阵练习
IATF质量管理新思路
应用
　
质量工作站
应用
质量屋游戏
第二天
2h
质量异常管理
质量自主驱动系统
应用
　
倒置哲学
应用
　
5M条件变化“洞察力”评估
应用
评估标准练习
2h
质量策划
质量管理组织
应用
毛泽东组织管理
5W2H与质量风险识别
应用
风险管理故事
质量原则与标准
应用
原则导向故事
2h
控制与改善
质量过程控制
应用
　
质量改善“7宗罪”
应用
　
常见质量改善方法
应用
行业案例分析

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