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潘成刚《六西格玛流程改善》

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《六西格玛流程改善》
  
日期
  
授课时间
章节
知识点
课程目的
课堂案例或游戏
涉及表单名称
第一天
2h
六西格玛管理概述
六西格玛发展历程
了解
 
 
什么是精益六西格玛
了解
 
 
六西格玛三个关键概念
了解
 
 
精益六西格玛突破改进策略
应用
 
 
1h
定义阶段工具
定义阶段概述
了解
 
 
项目注册表
应用
案例分享
 
1h
测量阶段
测量阶段概述
应用
 
 
流程绩效测量
应用
 
 
1h
分析阶段
分析阶段概述
应用
 
 
流程增值与非增值分析
应用
案例分享
 
流程客户需求分析
应用
案例分享
kano分析
1h
改善阶段
改善阶段概述
应用
 
 
流程优化与流程再造
应用
 
 
1h
控制阶段
控制阶段概述
应用
 
 
标准化控制:流程固化
应用
 
 

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