潘成刚《TQM全面质量管理》

《TQM全面质量管理》

日期	授课时间	章节	知识点	课程目的	课堂案例或游戏	涉及表单名称
第一天	2.5h	TQM概论	品质事故案例分析	了解
			TQM起源	了解
			TQM基本理念	了解
			顾客导向	了解
			品质定义	了解
	2h	TQM组织体系	品保部公司构架定位图	了解		组织结构图
			品保部组织构架图	了解
			品质管理五要素	了解
			品质作业流程	了解
			公司文化	了解
	1.5h	质量管理八项原则	1、以顾客为关注焦点	应用
			2、领导作用	应用
			3、全员参与和过程方法	应用
			4、管理的系统方法	应用
			5、持续改进和基于事实的决策	应用
			6、互利的供方关系	应用
	6h	TQM之品质管理体系构建	1、品质方针与目标	应用	案例
			2、部门责任与权限	应用	案例讨论
第二天			3、新产品品质保证	应用
			4、品质文件管理	应用	案例
			5、品质改善—QCC与QC手法	应用与分析	案例
			6、4M变更管理	应用	案例	设计变更流程/表
			7、异常管理	应用	案例分析	异常管理流程
			8、纠正与预防管理—8D报告	应用	案例	8D报告表
			9、质量源流管理	应用	案例
			10、量产性评估	应用		量产评估用表
第三天	4.5h	TQM之保证体系构建	1、作业指导书编制与修改	应用
			2、作业实施	应用
			3、再生材管理	应用
			4、设备与工夹具管理	应用
			5、批量管理与识别	应用
			6、工序过程控制—QA网络构建	创建	案例分享	QA网络展开表
	1.5h	TQM之检验体系构建	1、检验点设置	分析
			2、检验规格书编制与改正	应用
			3、检验严格度调整	应用
			4、检查状态确认	应用
			5、批量管理与识别	应用
			6、检查设备的管理	应用
			7、安全规格零件的管理	应用
第四天	5h	TQM之现场管理	1、现场品质管理的基本要素	应用
			2、如何提升“人”的品质-TWI之JI	应用		工作指导用表
			3、如何提升“机”的品质	应用
			4、如何提升“料”的品质	应用
			5、如何提升“法”的品质	应用
			6、如何提升“环”的品质	应用
			7、如何有效执行制程管制	应用
	1h	总结	1、四天课程内容回顾	了解
			2、现场问题提问解答	了解
			世界级制造简介	了解		0

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