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潘成刚《TQM全面质量管理》

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《TQM全面质量管理》
  
日期
  
授课时间
章节
知识点
课程目的
课堂案例或游戏
涉及表单名称
第一天
2.5h
TQM概论
品质事故案例分析
了解
 
 
TQM起源
了解
 
 
TQM基本理念
了解
 
 
顾客导向
了解
 
 
品质定义
了解
 
 
2h
TQM组织体系
品保部公司构架定位图
了解
 
组织结构图 
品保部组织构架图
了解
 
 
品质管理五要素
了解
 
 
品质作业流程
了解
 
 
公司文化
了解
 
 
1.5h
质量管理八项原则
1、以顾客为关注焦点
应用
 
 
2、领导作用
应用
 
 
3、全员参与和过程方法
应用
 
 
4、管理的系统方法
应用
 
 
5、持续改进和基于事实的决策
应用
 
 
6、互利的供方关系
应用
 
 
6h
TQM之品质管理体系构建
1、品质方针与目标
应用
案例 
 
2、部门责任与权限
应用
案例讨论
 
第二天
3、新产品品质保证
应用
 
 
4、品质文件管理
应用
案例
 
5、品质改善—QCC与QC手法
应用与分析
案例
 
64M变更管理
应用
案例
设计变更流程/表
 
7、异常管理
应用
案例分析
异常管理流程
8、纠正与预防管理—8D报告
应用
案例
8D报告表
9、质量源流管理
应用
案例
 
10、量产性评估
应用
 
量产评估用表
第三天
4.5h
TQM之保证体系构建
1、作业指导书编制与修改
应用
 
 
2、作业实施
应用
 
 
3、再生材管理
应用
 
 
4、设备与工夹具管理
应用
 
 
5、批量管理与识别
应用
 
 
6、工序过程控制—QA网络构建
创建
案例分享
QA网络展开表
1.5h
TQM之检验体系构建
1、检验点设置
分析
 
 
2、检验规格书编制与改正
应用
 
 
3、检验严格度调整
应用
 
 
4、检查状态确认
应用
 
 
5、批量管理与识别
应用
 
 
6、检查设备的管理
应用
 
 
7、安全规格零件的管理
应用
 
 
第四天
5h
TQM之现场管理
1、现场品质管理的基本要素
应用
 
 
2、如何提升“人”的品质-TWI之JI
应用
 
 工作指导用表
3、如何提升“机”的品质
应用
 
 
4、如何提升“料”的品质
应用
 
 
5、如何提升“法”的品质
应用
 
 
6、如何提升“环”的品质
应用
 
 
7、如何有效执行制程管制
应用
 
 
1h
总结
1、四天课程内容回顾
了解
 
 
2、现场问题提问解答  
了解
 
 
世界级制造简介
了解
 
0

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