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袁婷婷:IATF16949标准

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IATF16949标准课程大纲
课程目的:
通过浅显易懂的讲解和案例分析使学员充分理解IATF16949标准,并学以致用。
课程对象:
汽车供应链从业者
授课方式:
注重课程的实际应用功能,提供了大量评估和计划工具,供学习者在角色转变的过程中使用。
课程特色:
心智态度转变 + 知识体系构建 + 案例演练
培训的主要特色在于借助多年的管理咨询背景,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。
课程基本特征为:结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 经典管理的感悟游戏 + 互动型技巧训练。
课程大纲:
破冰:三种角色 囚徒、过客、发现者
一、 IATF16949的推行背景
1、 ISO9001与IATF16949
2、 世界质量发展史
3、 IATF16949认证介绍 
二、 IATF16949术语
三、两大核心工具
1、PDCA是什么(小组讨论:过程)
2、日本航空重新上市的秘密(七大管理原则)
四、 标准讲解
1、 第四章 组织环境(案例讨论:创业;讨论:组织质量战略如何制定?小组练习:质量管理过程要素表、过程地图、过程关系矩阵)
2、 第五章 领导作用(小组讨论:领导者和管理者的不同、方针和目标的制定)
3、 第六章 策划 (案例讨论 鱼的风险、应急计划、目标分解、体系变更)
4、 第七章 支持(能力与培训、基础设施、知识管理、文件化信息、质量意识与沟通)
5、 第八章 运行(案例:合同评审、设计开发及五大工具、供方开发与采购管理、生产管理、检验与放行、不合格控制)
6、 第九章 绩效评价(过程数据分析、顾客满意度、产品审核、过程审核、体系审核、管理评审)
7、 第十章 改进(工具分享:5why、7ways、决策矩阵)
五、 课程总结 ORID

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