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马辉:班组长的职业道德

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班组长的职业道德培训大纲
一、培训目的
这是一个变化的时代,伴随传统制造业的转型升级,如何适应现代企业发展的需要,班组长的职业道德如何,直接关系到90后新生代员工的职业表现,本课程专门为企业班组长量身定做,从职业道德的角度诠释管理思想,综合提升班组长的职业道德境界。
本课程最核心的内容包括:
1、了解班组长职业道德与职业成功的因素
2、掌握班组长主动积极的思维模式,正确理解班组长与企业关系,适应企业变化
3、理解班组长责任感的意义,树立安全意识与质量责任意识
4、掌握在不同的生产岗位上应有的行为,包括安全行为与质量行为
5、进一步理解班组团队的含义及妥善建立班组长与上司、下属同事的关系
二、培训对象
这个课程为制造型企业生产班组长而设计的,特别适合生产领域班组长,经典案例与现场翔实的视频展示,清晰再现班组长职业道德与素养的魅力,互动式讨论为你提供展示管理的舞台,我们相信你必有不错的收获。
三、具体内容:见附页
四、培训形式:小组讨论、案例分析、模拟案例、漫画教学、录象、提问互动
五、培训人数:为保证培训效果,请尽量控制在25人以内!
六、授课时间:1天,为确保授课效果,授课时间将严格控制在每天6小时。
七、讲师简介
马辉,曾长期任职于某著名合资企业精益生产推进项目负责人,从事过人力资源、生产管理、工业工程等多项管理的负责人,长期的企业实战经历使他对企业的生产运作与一线班组长、基层员工管理有深入了解,20年的丰富的实际工作经验和培训经验,使得他在讲授班组长职业道德课程方面倍具说服力。他思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授,并且案例详实、融会贯通。其课程互动性强,课堂生动有趣。
经培训辅导过企业的名单:
马老师培训及咨询服务过的企业有:中国航天、中石油、宝钢集团、海南航空、一汽集团、上汽集团、东风汽车、东南汽车、宇通客车、重庆长安汽车、万家乐集团、成飞集团、沈飞集团、建龙钢铁、中铁轨道、武汉铁路局、浙江移动、甘肃移动、四川长虹、夏新股份、美的集团、联合电子、法雷奥、盖茨优霓塔、锦湖轮胎、韩泰轮胎、蒂森克虏伯、浙江钱潮集团、福臻模具、罗比照明、ABB、埃梯梯、无锡唐纳森、东方通信、虹信集团、广北电、杰普智能卡、金斯顿、西蒙电器、赛尔康电子、升德升电子、东莞科泰电子、柏瑞安电子、安费诺电子、华联电子、华科光电、株州电力机车、北京博维航空设施、斯奈克玛航空发动机、斯必克制冷、远东控股、睿固精密件、波尔亚太、金洲刀具、库尔兹烫印、成都印钞、宜宾纸业、渤海能克、上海金泰、辽宁电力、中山电力、盘山发电、蒙牛集团、伊利集团、光明乳业、辉山乳业、顶新集团、汇源果汁、中烟集团、三得利啤酒、百威啤酒、泰山啤酒、北京空港配餐、青岛康地恩、天士力药业、九芝堂药业、双鹤药业、敖东制药、吉斯特药业、永康制药、诺康医药、英科制药、东岳集团、京博农化、海科化工、拉法基水泥、秋水伊人服装、云南阿舍冶炼等。
培训具体内容
第一章:新时期班组长职业化概念
1、讨论:从班组长岗位看,什么是职业化的行为?什么是非职业化的行为
2、班组长职业化的五大要点
3、班组长职业化的内容
4、总结:班组长职业化塑造的目的
5、案例:90后的班组长为什么被提升为主管?
总结:获得职业成功机会在哪里?这对我们班组长意味着什么?
第二章:班组长的职业道德
1.  什么是班组长职业道德
l  道德的内涵
l  班组长职业道德与否的具体体现
2.  为什么要讲班组长的职业道德
l  班组长职业道德与班组文化的关系
l  班组长职业道德与下属执行力关系
l  班组长职业道德与品质的关系
3.  班组长的八大职业道德
l  文明礼貌
l  遵纪守法
l  爱岗敬业
l  良好品德
l  团结互助
l  办事公道
l  勤劳节俭
l  诚实守信
第三章:班组长的职业态度
1、  班组长主动积极的心态
l  班组长主动积极与被动消极的区别
l  班组长关注圈与影响圈
l  主动积极的班组长具有的特质
l  练习:班组生产现场的被动改善变主动改善
l  班组长主动积极对我们90后下属的影响
l  案例分析:郁闷的班组长小李——为何年终评比优秀班组长不是我?
l  我们工作中什么样的行为是主动积极
2、  班组长敬业精神
l  我为什么工作?我为谁工作?
l  作为班组长成就感的来源
l  爱一行,干一行
l  干一行,爱一行
3、  担负起班组长的责任
l  责任对你意味着什么?——何谓担当?
l  责任感的实质——“5个事”
l  责任感怎样做?——10大责任过程
——与你要好的下属在执行生产任务时,做砸了,你怎么办?
案例分析:如果你是班长,你怎样看?
——当尽班组长责任与上司意见不一致时,你怎么办?
案例分析:小王的故事
l  班组长责任感的表现
4、  90后班组长自我成长与自我管理
l  时间管理
l  心态管理
l  现场6S管理
l  5W2H及5WHY管理
l  沟通管理
5、班组绩效目标导向
l  绩效的作用
l  绩效目标的特征
l  将个人绩效目标与企业发展相结合
6、班组长的学习和发展
l  学习力的五大要素
l  高绩效工作的方法
l  创新思维的培育
l  自我规划职业发展
第四章:班组长的职业行为表现
1、案例分析:你选择谁做主管?——职业行为对我们的影响到底有多大?
2、什么行为表现影响到别人对你的判断
3、从班组长自身6S管理说起---实际工作中几类生产现场的场景
4、需要的不同的表现形式
5、接电话的步骤和礼仪
6、沟通交流的基本规范
7、如何组织班前会
模拟案例:班组长&同事沟通角色扮演

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