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申广超《班组长管理能力提升》

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《班组长管理能力提升》
讲师:申广超
【课程背景】
许多班组长当初是由优秀的员工选拔而成,由业务高手到管理高手的转变从正确的认知开始。班组长往往是半路出家,原来在专业岗位干得不错,拥有优良的技术或业务素质,也不乏工作的热情,但被提拔到班组长管理岗位后,不得不面临着新的问题:原来只要管好自己,现在要管好一个班组;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。
班组长是否具备正确的角色认知,决定了班组长的工作成效,了解自我才能领导他人,班组长角色认知一直是优秀企业班组长的基础必修课。掌握清晰、认知自己的角色的方法,能帮助班组长顺利完成工作使命。只有如此,才能有效地实施管理,合理地安排工作,才能在更好地带领员工实现组织目标的同时,自身也不断成熟成长,成功实现从专业人才向管理高手的转变,成为一个受欢迎的卓越班组长。
【课程收益】
1.让班组长明确自己的角色。
2.让班组长掌握建设高效团队的方法工具。
3.让班组长掌握良好的沟通管理技能,提高沟通效能,化解沟通冲突。
4.让班组长掌握情绪与压力管理,并做到员工情绪和压力的疏导。
5.让班组长掌握打造团队执行力团队方法。
【课程时长】6h/1天
【课程对象】班组长,储备干部,优秀员工等
【课程大纲】
第一部分 班组长角色认知
1.班组长是如何产生的
2.班组长的角色定位及角色错位
3.制度管理还是人情管理?
4.班组长的管理态度
1)达成意愿
2)打破现状
3)效率意识
4)科学的方法
5)全面判断
6)有意识的管理
案例:老妇人与母鸡
案例:泰勒的故事
5.需求、刺激与行动
管理模型:马斯洛需求层次
案例:老田与马科长
第二部分 班组建设
一、班组建设的特征
1.明确的目标
1)目标的重要性
2)目标制定的SMART原则
3)目标分解工具——多树杈、鱼骨图、剥洋葱
4)目标落实方法——甘特图
2.赋能授权
1)授权模型
3.关系和沟通
1)什么是沟通?
2)沟通的四个区域——JOHARI视窗
3)倾听的层次及步骤
4)提问的重要性——开放式or封闭式
5)沟通的位差损耗效应
互动:你画我猜
6)沟通模式过程示意图
案例分析
视频:买火车票
4.弹性
5.最佳的生产力
6.认可和赞美
1)赞美的七个原则
2)批评七大原则
视频
7.士气
案例分析:大雁的故事给我们什么启示?
二、班组建设基础——DISC性格分析
1.性格与性格分类
2.性格分析:四种性格
1)与D性格的人一起行动
2)与I性格的人一起快乐
3)与S性格的人一起轻松
4)与C型性格的人一起统筹
3.性格测试:你是哪种性格?
测评:DISC性格测试
第三部分 班组安全管理
一、为什么要管安全?
1.如果发生安全事故会怎样?
2.“1”和“0”
3.安全事故发生的比例
二、安全事故发生的原因
1.现场的不安全状态
2.现场的不安全行为
三、班组长的安全角色认知
1.班组长的安全职责
2.班组长应具备的安全管理素质
四、班组长安全管理技法
技法一:彻底实施5S活动
技法二:掌握设置安全标示
技法三:安全着装管理
技法四:安全技能
冲压事故案例
讨论:在日常工作中,你和你身边的同事能够真正将安全放在第一位吗?
五、班组长如何实施安全管理?
1.班组晨会运行模式
2.班组会存在问题
3.班组会要点
4.公司安全教育形式
5.班组安全教育种类和内容
6.隐患识别
练习:针对厂内机动车辆开展危险源辨识,并填写危险源识别登记表
练习:危险源预知训练记录表
7.安全检查
第四部分 情绪与压力
1、什么是压力
1)压力的表现形式
思考:你理想中的压力状态?
测试:压力自测
2、处理情绪、缓解压力
1)高情商
视频:黄渤的高情商对话
2)情商五部曲
如何面对自己
如何面对别人
3、三脑原理
1)三脑模型的要点
2)觉察自我意识
案例1:觉察日记
案例2:老总的邮件
案例3:秘书的回信
3)情绪ABC模型
练习:自我调节
第五部分 班组执行力打造
1.什么是执行力?
2.执行力弱的原因是什么?
3.改变执行心态
1)积极主动
2)工作价值
3)感恩贡献
4)结果思维
4.必备的执行方法
1)原因分析
2)时间管理
3)细节管控

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