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一线管理者培训大纲 面对越来越高的人工成本，越来越高的一线员工的流失率，越来越高的客户要求，制造型企业怎样来快速应对？ 解决方案之一：训练一线的管理者！ 制造型操作工的人数会占到总人数的50%以上。这些员工会决定生产质量、生产交期进而影响客户满意度。一位合格的一线管理者会大大降低员工的流失率，提高员工的工作效率。所以在整个生产过程中，需要不断给予一线管理者生产计划、沟通、人员管理的技巧。 本次课程，我们共同探讨，我们共同携手努力于一线管理的管理能力提升 学习方式：行动学习（全场景呈现服装生产管理的过程，共同探讨一线管理者能力提升行动） 课程大纲： l 一线管理者的管理定位 1、生产现场管理的概念 2、一线管理者的素质要求 3、一线管理者的地位和使命 4、从员工到一线管理者角色的转变 5、从技术型人才到管理型人才跨越 l 一线日常管理与做事管事技巧 1、一线管理者管事做事的七大原则一：以人为本 2、一线管理者管事做事的七大原则二：外人优先 3、一线管理者管事做事的七大原则三：要事第一 4、一线管理者管事做事的七大原则四：质量第一 5、一线管理者管事做事的七大原则五：可控优先 6、一线管理者管事做事的七大原则六：劳逸结合 l 一线问题分析与解决对策 1、问题的定义和种类 2、生产管理工作中的两种问题 3、怎样准确描述已知问题 4、生产现场常见的异常问题 5、问题分析与解决对策 l 生产一线七大浪费与改善对策 1、精益生产与认识浪费1——Muda与附加价值 2、精益生产与认识浪费2——7大Muda分析 3、精益生产与消除浪费（Muda）——改善KAIZEN之道 l 一线管理者如何有效沟通,高效协调 1、沟通的意义与协调的重要性 2、沟通中4大技巧 3、沟通的类型与沟通的步骤 4、沟通的过程与沟通的障碍 l 一线管理者如何激励员工,提升士气 1、员工缺乏干劲的2大主要原因 2、激励员工士气的2大重要原理 3、激励员工应做好的4件事情 4、正确运用“正激励”与“负激励” 5、生产主管激励员工要注意的2大事项 l 一线管理者如何带好下属,留住下属 1、如何树立自己的威信 2、带好员工的艺术 3、正确用人的原则和诀窍 4、如何管好问题型员工 5、有效做好新进员工的管理 l 一线管理者如何做好下属,辅助上司 1、与上司处理好关系的原则 2、冷静应对上司的批评 3、学会从“制造问题”到“解决问题” 4、如何有效处理与上司的矛盾 5、做好下属应该注意的事项 l 课后行动计划
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