ISO9001:2015内审员培训 【课程时间】: 1-2天(每天6H) 【课程对象】: 适用于生产和品质管理人员、中层管理及骨干等 【课程背景】: 近年来大批通过ISO9000国际标准质量管理体系认证的单位赢得了市场,在同行竞争中遥遥领先。要想通过ISO9000国际标准质量管理体系认证的一个先决条件,是企业必须具备一定数量的该体系的内部审核员。 内部质量审核员的升级是企业成功推行ISO9001质量管理体系改版的关键之一。本公司推出本课程,使学员能融会贯通ISO9001-2015标准及掌握企业内部审核的流程及技巧,为企业推动ISO9001-2015体系改版升级提供最佳动力。 【课程内容】: 一、 ISO及ISO9000系列标准简介 1、ISO的概念
2、ISO9000的概念
3、ISO9000的核心思想 视频:海尔质量事件 二、有关质量术语及基础知识 ——质量管理及质量体系认识 ——ISO简介
——ISO9001质量管理体系概述
——ISO19001术语和定义
——ISO9001-2015标准条款讲解
——质量管理核心与质量管理原则
三、质量管理七原则 案例:质量原则的启发
四、ISO9001:2015标准条款讲解:
1、范围
2、引用标准
3、术语和定义
4、 组织的环境
5、领导
6、策划
7、支持
8、运行
9、绩效评估
10、改进 案例:结合条款理解审核要点
五、ISO19011-2011内部审核程序
1、质量体系审核 2、审核准备
3、查检表及编写技巧 4、年度审核计划编写练习
5、审核技巧
6、不符合事项及审核报告
7、审核案例练习
案例:审核经验与技巧
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