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质量功能展开QFD培训 课程概述: 质量功能展开(QFD)作为一种新产品开发的有效方法，是一种把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具，QFD立足于市场上顾客的实际需要，开展质量策划，确定设计指标体系，并提前揭示后续加工过程中存在的问题，采取相应对策,定量地实现顾客需求，提高顾客满意度。 培训目的： 通过培训使学员们能够： l 了解QFD方法与传统设计方法的比较优势，熟悉QFD基本结构、应用流程及其现实意义。 l 熟悉QFD方法实际使用时的主要步骤及工作流程。 l 理解如何定位真正的客户，掌握准确把握客户要求的技术。 l 掌握将客户需求转化为设计需求的技术和方法。 l 掌握质量屋构建的技术和方法。 培训对象: 研发项目负责人；设计开发、工艺准备、生产制造的技术人员；质量管理人员；产品经理；负责市场调研、产品策划和售后服务的人员；其他对QFD感趣的人员。 培训时间：2天 培训课程内容： 1、新产品开发简介 l 为什么要实施新产品开发？ l 新产品开发理念 l 新产品开发模式 l 产品开发主要设计工具 2、QFD概述 l QFD定义与发展 l QFD在企业经营中的作用与意义 l QFD应用时机及实施效果 l QFD四阶段模式 3、质量屋技术 l 狭义质量屋及广义质量屋 l 质量屋技术 4、产品规划质量屋 l 如何实施产品规划质量屋（即产品规划质量屋建屋工作流程） l QFD平衡矩阵式组织结构 l 质量需求如何展开？ l 质量特性如何展开？ l 如何确定质量需求与质量特性的关系矩阵？ l 如何确定质量特性之间的相互关系矩阵？ l 如何确定质量规划矩阵？ l 如何确定质量设计矩阵？ l 产品规划质量屋的评审 5、零件配置质量屋 l 零件配置质量屋建屋工作流程 l 零件配置质量屋 6、工艺设计质量屋 l 工艺设计质量屋建屋工作流程 l 工艺设计质量屋 7、生产控制质量屋 l 生产控制质量屋建屋工作流程 l 生产控制质量屋 8、QFD量化评估方法 9、QFD实施案例分析与讨论
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