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张忠新:办公室5S管理

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课程名称
办公室5S管理
授课对象
办公室人员和5S管理人员
课程背景
什么是5S?难道5S真的是挥挥扫帚,把卫生搞一搞,就完事了吗,还是纯粹是工作之外的负担呢?难道这就是日本企业腾飞的真正秘诀吗,傻子都晓得这是不可能的,但是为什么5S还是停留在卫生阶段呢,是对5S管理本身的误解还是对管理工具的无知。
  
办公室的5S真正的目的是扫除影响工作效率和质量的不良要素,形成制度化,使每个员工在制度的约束中养成习惯,既维持了亮丽美好的环境又提升了公司的竞争力,从每天和浑噩噩来上班变成一边思考问题来一边来上班,在这种不断地修为中强调人人参与,从而塑造高效的工作效率,增强员工自身的能力和素养,从而形成企业强大的竞争力。
  
鉴于办公室人员的工作岗位不同,工作的内容也有很大的区别,除了搞搞卫生似乎很难达到制造现场与效率、质量乃至成本相关的主题,本课程将办公室工作的内容以及展开的程序予以系统化,有便于企业和个人的方便操作。
课程目的
  5S对于个人和企业的意义
  
  5S的发展历程
  
  5S的工具和内容
  
  如何结合自身工作做好自己的5S
  
  如何在办公室内推进5S
课程大纲
思考:工作的本源与自我在企业存在的基础
  
Ø  5S发展概论
  
²  5S的起源与发展
  
²  5S的意义——以个人成长为基础带动组织进步,创造价值
  
l  职业化员工的成长捷径
  
l  5S是自己工作好坏的晴雨表            
  
l  5S是赢得客户信任的基础
  
l  5S是企业生存能力的体现之一
  
²  区别于其他管理技术的5S管理的好处
  
l  5S几乎不需要太高的学历和基础
  
l  5S不需要特殊的训练
  
l  只要想做任何时候都可以做好5S
  
     案例:意外的成功——海尔的厕所的灯泡
  
Ø  5S详述
  
²  整理——消除影响增值工作的物理和人为要素
  
l  理的定义
  
l  整理的目的与原则——增值
  
l  物理整理
  
n  种类区分
  
n  处理原则
  
n  利用物品整理表进行整理
  
l  人为因素整理
  
n  工作流程分解
  
n  工作中的浪费点
  
n  利用FRCE提升工作的质量和效率  
  
²  整顿——将常用的物品标准化
  
l  整理的定义
  
l  整理的目的与原则——效率
  
l  物理的三定原则
  
l  加速工作进展的规范化技巧
  
²  清扫——寻找问题
  
l  清扫的定义
  
l  清扫的目的与原则——从源头解决问题,提升内部环境与组织效率
  
l  卫生区域的划分——创造明丽的工作现场,培养良好执行习惯
  
l  阻碍个人和团体工作的问题发现
  
l  寻找问题的根源
  
l  消除问题的根源加速团体的工作进度
  
l  打破部门沟通不良、效率低下的方式
  
²  清洁——将好的模式,制度化、目视化
  
l  清洁的定义
  
l  清洁的目的与原则——标准化、制度化
  
l  5S检查标准
  
l  5S评分标准
  
l  工作进度、人员动向的目视化管理
  
l  人员增值分析与演化制度
  
l  内部沟机制——按照流的部门与岗位结合的布局与制度
  
l  公司与个人行事历的常态化的方式,减少人员的波动
  
²  素养——基于工作问题与需求的全员目标的自我设定与学习以及通过5S行事历养成习惯化
  
l  素养的定义
  
l  素养的要点与方法
  
l  利用行事历的设定与习惯化的养成
  
l  PM个人成长卡的设立
  
l  针对PM卡的知识技能设计与学习
  
l  激励团体成长的明星制度
  
l  素养的检察要点
  
l  视频案例:爱信精机的PM卡设定
  
Ø  如何推进办公室5S
  
²  5S的追求——傻瓜化
  
²  成立推行小组——高层需要参与已取得事半功倍的效果
  
²  5S推行策划
  
²  5S学习
  
²  选择试验区
  
²  参观学习
  
²  成立研习小组
  
²  成立监察组
  
²  5S实施与评比
  
²  不断改进、营造氛围
授课方法
讲解 + 案例 + 视频案例+互动研讨 + 问题答疑 + 深度观察 + 情景对话
授课时间
1天6小时

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