刘复兴：新产品开发的前期工作管理

课程：新产品开发的前期工作管理

讲师：刘复兴

n 课程背景：

大多数中国制造型企业自改革开发以来，以低人力成本的优势，在紧跟国外同行的脚步下，进行着亦步亦趋的逆向产品设计与开发，取得了几十年的市场红利，从创业到发展壮大，成为中国制造业大国的一份子，功不可没。

但近些年来，我们逐渐逼近各行各业的技术先头部队，完全靠跟随型的逆向产品设计与开发已经不满足发展要求，如何以自身的行动和战略眼光发现市场机会，进而开发出独特而迎合市场需求的新产品，成为众多中国制造型企业的需要搞清楚和弄明白的头等大事。

本课程基于研发不是基于一贯的技术为基础，而是面向市场需求为目标，回答了如何做好研发前期的工作，让研发工作创造真正的、独特的价值为目的，在这个逻辑下陈述研发前期应该做好哪些活动。

n 课程对象：

企业中各部门高层管理者，研发骨干、市场营销人员、质量人员，及对本课程有兴趣的人士。

n 课程收益：

通过本课程的学习，学员能够基本掌握系统的产品研发管理思想和方法，缩短新产品开发周期、减少量产后产品质量问题，降低成本及合理利用产品开发资源。

n 课程用时：

12 H（2 天）

n 课程大纲

日程	内容描述
第1天 9:00~12:00	开篇：案例解析第一章：新产品成功的关键 ² 价值关注点 ² 产品开发与创新的现状 ² iPod 案例分析 ² 新产品 – 公司繁荣的关键 ² 新产品定义 ² 创新模型 ² 创新的驱动力 ² 创新如此重要 ² 中国研发经费 ² 企业实践 ² 现实而残酷的问题 ² 新产品开发失败的 7 大原因 ² 新产品开发成功需要的8大成功因素 ² 把成功因素融入开发活动中 ² 案例分析
第 1 天 13:30~15:00 休息 10 分钟	第二章：创意管理与前期工作 ² 创意管理系统 ² 新产品机会维度 ² 创意生成方法 ² 人种学法 ² 案例分析 ² 团队客户拜访法 ² 前期的范围 ² 第一阶段：确定范围 ² 第一阶段的市场评估 ² 第一阶段的技术评估 ² 第一阶段的商业和财务评估 ² 风险评估 ² 第一阶段后创意的评价 ² 第一阶段总结 ² 第二阶段：建立商业项目 ² 第二阶段的目的 ² 第二阶段的活动 ² 商业项目定义 ² 产品定义 ² 项目合理性证明 ² 前期工程后的可行性分析 ² 提出产品概念 ² 产品概念及利益点 ² 利益点解析 ² 行动计划 ² 项目执行计划 ² 第二阶段的交付物 ² 第二阶段概览图
第 1 天 15:10~16:30	第三章：市场调查与分析 ² 互动 ² 产品开发面临的典型问题 ² 市场调查的目的 ² 市场细分的原因 ² 案例 ² 市场细分的目标 ² 市场细分的类型 ² 市场细分注意事项 ² 市场选择遵循长远眼光 ² 市场调查的渠道 ² 市场分析的内容 ² 市场调查活动的输出 ² 如何选择要进入的客户群 ² 市场吸引力分析 ² 产品 VS 细分市场 ² 产品与市场组合 ² 投资策略 ² 如何检验是否进入了正确的细分市场 ² 细分市场满足度分析 ² 细分市场的客户分级方法 ² 演练
第2天 9:00~12:00 10:30 休息 10 分钟	第四章：客户需求调查与研究 ² 均衡调查 ² 客户声音研究的目的 ² 目的链条 ² 客户不能提供的信息 ² 最好的机会 ² 需求错误的后果 ² 需要获取的目标信息 ² 了解隐含需求 ² 案例 ² 实施客户声音研究 ² 倾听客户 ² 客户需求分析 ² 客户需求的动态性 ² 客户需求研究中提出的问题 ² 从 VOC 转化为 CCRs ² 工具1：$APPEALS 模型 ² 工具2：QFD ² 产品设计始于客户需求 ² 质量屋 ² QFD 四阶段 ² 工具3：KANO 分析 ² 案例
第 2 天 13:30~15:00 休息 10 分钟	第五章：竞争分析 ² 竞争分析的目的 ² 竞争分析中要说明的问题 ² 工具：竞品矩阵 ² 参考表格 ² 获得竞争信息的方法 ² 竞争分析流程 ² 特性设计目标的定位 ² 演练
第 2 天 15:10~16:10	第六章：详细的技术评估 ² 技术评估的目的 ² 工具：BAFF ² 技术评估要说明的问题 ² 技术评估的输出 ² 技术评估报告内容 ² 演练 ² 向客户测试概念 ² 测试目的 ² 概念性的产品规格 ² 概念测试要呈现什么 ² 提交概念 ² 概念展示要求 ² 概念测试中要搜寻什么信息 ² 概念测试的内容 ² 案例
第 2 天 16:10~16:20	第七章：商业和财务评估 ² 前期工作的最后一件事 ² 评估的输入 ² 评估的输出 ² 项目风险评估
第 2 天 16:20~16:30	课程总结 ² 持续改善 ² 焦点呈现-课程落地