问题系统化分析与全员创新改善
课程背景: 一个人的优秀往往先是思维能力的优秀,与之对应,一个人的提升也需要以思维能力的改善为前置条件。因此,刻意练习自己的思维能力是非常有价值的投资。结构化战略思维,可以帮助大家成为解决问题的高手,同时也指导大家完成了认知与能力的跃迁。因此,这一思维非常值得我们学习与应用。 课程收益: ● 学习结构化思维逻辑,指导系统化思考 ● 通过案例演练,掌握 结构化思维8步骤 ● 掌握经典工具分析方法如MECE 5问法 利弊图 优选矩阵 行动计划表等 ● 运用A3报告系统的表达 课程时间:12H 课程对象:中高层管理人员,部门经理,生产经理,质量经理,工程经理。 课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练 课程大纲 第一讲:问题的结构化思维 1、10个基本思维意识 2、问题3大意识 3、问题的定义与3大分类 4、解决问题科学思维--8步骤 Step 1.明确问题 Step 2.分解问题 Step 3.设定目标 Step 4.把握真因 Step 5.制定对策 Step 6.贯彻实施对策 Step 7.评价结果和过程 Step 8. 巩固成果 第二讲:解决问题科学思维(TBP)--8步骤实战 Step 1.明确问题 1) 思考工作的“真正目的” 2) 思考工作的“理想状态”和“现状” 3) 将“理想状态”和“现状”之间的差距可视化 【案例演练】:公司财务案例演练问题明确 Step 2.分解问题 1) 将问题分层次、具体化 2) 选定要优先着手解决的问题 3) “现地现物”地观察流程,明确问题点 【案例演练】:公司财务案例演练问题分解 Step 3.设定目标 1) 下定自己解决问题的决心 2) 设定定量、具体且富有挑战性的目标 【案例演练】:公司财务案例演练目标案例 Step 4.把握真因 1) 抛弃先入为主的观念,多方面思考要因 2) 现地现物地确认事实,反复追问“为什么” 3) 明确真因 【案例演练】:公司财务案例演练真因分析 Step 5.制定对策 1) 思考尽可能多的对策 2) 筛选出附加价值高的对策 3) 寻求共识 4) 制定明确具体的实施计划 【案例演练】:公司财务案例演练制定对策 Step 6.贯彻实施对策 Step 7.评价结果和过程 Step 8. 巩固成果 第三讲:全员创新改善 1、发现好问题创新方法(定项与定量) 1)设备6大损失的定点法 2)现场7大浪费的水龙头法 3)现场基础的跑冒滴漏治理法 4)各部门财务损失法 5)重点识别:TBP的运用 2、问题创新改善3方法 1) ECRS 2) 和田12动作法 3) 超级头脑风暴法 【案例演练】:保杯子9大原则的变法 【案例演练】:弄出杯中水的一万中方法 3、经典工具--A3系统化表达 1)何谓丰田A3纸报告 2)A3报告的特点与好处 3)A3报告的制作流程 4)A3报告的点评技巧 5)A3报告发表9大技巧
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