QCC品管圈培训 朱跃进 一.培训目的: 本课程将指导学员: 建立起正确的QCC概念,了解QCC导入开展的方法、步骤、流程和基本改善工具 通过QCC活动,全员参与改善,树立正确的QCC理念, 从而建立健全完善的QCC持续改善体系 通过QCC活动,提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力 掌握业务改善中的资源整合与观念革新 通过全员参与,发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员,促进基层人才培养 二. QCC品管圈培训对象: 企业生产部门中基层管理人员,欲从事生产管理的人员,相关部门人员如品管、仓管等 三.课程大纲: 第一章QCC的起源 1.现代工业与质量管理的发展 2.QCC的特征与作用 第二章QCC与PDCA循环 1.PDCA循环的基本模式 2.QCC推行管理体系 3.QCC项目运行12步骤 第三章QCC推行的前期准备 1.QCC推行委员会 2.量化的推行目标 3.策划、培训与宣传 4.QCC活动管理办法 第四章QCC项目运行步骤详解(整个QCC步骤以一个著名企业的实际案例展开) 1.组建QC小组和圈长的特质 2.课题的来源和评价方法(矩阵数据分析法) 案例:评估课题的方法 3.现状调查和相关QC工具(层别法、检查表、柏拉图等) 4.目标设定的依据及SMART原则 5.原因分析和相关QC工具(鱼骨图、散布图等) 案例:具体原因的确定(以企业实际数据进行分析) 6.确定要因的方法 7.拟定对策的工具(系统图、对策评价表) 8.对策实施及效果验证(样本量的确定、假设检验、柏拉图等) 9.制定巩固措施(标准化、趋势图、控制图等) 案例:控制计划和SOP的制定 10.总结与下一步计划 第五章 QCC的评审、发表和激励 1.QCC成果的整理和发布 案例:某著名企业QCC成果发布的流程 2.评审QCC成果的方法 第六章 QCC推行失效的8种模式及预防 1.QCC推行过程中经常出现的失效模式 2.如何预防这些失效模式的发生 第七章 卓越工厂持续改善路线图 1.QCC与其他革新工具(5S、TPM、精益生产、六西格玛等)的关系 2.卓越工厂的持续改善之屋 附件:QCC活动推行常用表单和图表
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