班组长胜任力提升训练 赢在一线,做最卓越班组管理 【课程背景】 企业的班组长,大多数从一线员工晋升起来的。作为一线员工,他们表现优异,屡创佳绩。可是自从坐上管理职位以来,不仅对公司来说看不到其发挥的管理绩效,而且直接影响了效益和质量。 是他们晋升后不努力吗?不是,是他们管理理论和管理实践经验的缺乏,面对工作的困惑没有努力解决。越来越缺乏管理上的自信,导致力不从。最终,不仅影响企业的效益,对质量、产量、成本和交期造成影响。而且失去了原来表现优异的员工。 【课程收益】 1、了解现场管理的内容 2、掌握现场管理的具体方法和技巧 3、掌握现场改善的工具与具体运用 4、提升现场综合管理能力,提高竞争力 【课程对象】企业现场中基层管理人员,如:班长、组长、主任、课长、领班、拉长、经理等 【课程时间】3天,6小时/天 【授课方式】讲授+小组讨论+案例分析+角色扮演+情景模拟+问与答+分组竞赛 【课程大纲】 第一讲:“五型”班组长胜任能力 1.学会系统思考问题 2.员工高流失率系统思考案例研讨 3.改善流程提升效率 4.流程设计工具介绍 5.会议流程设计案例研讨 6.坚持天天做工作计划 7.时间管理矩阵 8.一天工作安排 9.巧用管理工具 10、准确把握领导和下级的期望值 11、识人知人用人 12、360度沟通技巧 13、有效激励7个方法 14、打开人们心灵的金钥匙—人性化 第二讲:学习工作常态化—“学习型”班组 1.走出学习型班组的10大障碍 2.确立班组的共同愿景 3.超越自我:实现心灵深处的热望 4.改善心智模式:新眼看世界 5.团队学习:激发群体智慧 6.建立班组学习管理体系 7.每日一题,每周一练 8.新时代下的“师徒模式” 9.“多技能化”与员工成长 第三讲:安全重于泰山—“安全型”班组 1.事故现场与血的教训 2.生命只有一次----安全冰山理论 3.班组长的安全责任和行为 4.安全意识、行为意识、自我意识 5.员工自我安全管理防范 6.现场安全监控要点 7.安全生产管理技巧---安全生产四阶段法运用 8.预防安全事故的三大利器 9.预防灾害事故的方法 第四讲:人造环境 环境育人—“清洁型”班组 1.做好5S管理,创建清洁班组 2.5S物品管理要点 3.5S作业管理要点 4.55S设备管理要点 5.5S质量管理要点 6.5S安全管理要点 7.红牌作战 8.定点摄影 9.目视化与看板 第五讲:杜绝一切浪费—“节约型”班组 1.班组中的浪费现象(七大浪费) 2.分解指标到班组和员工 3.消灭在制品 4.零缺陷管理 5.使生产线流动起来 6.实现“零”切换 7.成本控制四个核心方法 第六讲:同心同德 协作奋进—“和谐型”班组 1.和谐班组与班组长的素质要求 2.班组协作精神的创建 3.有效处理班组矛盾,开好班组民主生活会 4.因人而异表扬和批评下属 5.人际问题发生原因及后果 6.如何管理不合群的员工 7.如何对待敏感的员工 8.如何对待业绩平平的员工 9.如何对待有靠山员工 10、如何对待难以交流的员工 11、如何对待爱挑剔的员工 12、如何对待女员工
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