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班组长管理之二《团队激励与授权》 课程简介 作为现场 生产管理者（现场班组长）每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题，如何面对和处理各种复杂的现场问题，对于一名现场管理者是十分重要的课题。而目前的现实是大多数基层管理者缺乏管理方面的知识，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障碍。而要完成从业务骨干到优秀的管理者的过渡，必需要经过管理知识方面的培训。 为了有效提升企业班组长的综合能力和管理水平，增强培训课程的实用性，也为了更好的为企业生产实际服务，根据企业的实际工作需求，特举办此次课程，本教程所包含的诸多经验精华、有效的实务性方法，一定能对您的工作有所帮助。课程旨在通过培训和学习，不断提升车间班组管理者的领导能力及现场分析、解决问题的能力。 适合对象 班组长、一线管理者、储备管理干部 课程主体纲要： 一、班组长应有的危机意识 1、工作危机 2、环境危机 3、危机处理与应对策略 二、班组长角色定位 1、企业需要什么样的基层干部 2、基层干部角色应具有的基本认识 3、班组长的作用及职责 4、领导和员工对基层干部的期望 5、新任干部应注意的工作事项 6、案例：班组长的作用发挥 三、班组长正能量塑造 1、积极心态的五项基本要求 2、避免消极心态的十个关键技术 3、工作中的正能量心态塑造 四、班组长沟通管理 1、管理沟通基本要领 1)、上行沟通：如何与上级沟通 案例：请示与汇报要点 2)、平行沟通：如何与平级沟通 案例：争取他人合作 3)、下行沟通：如何与下级沟通 案例：管理说服7式 4)、一对一沟通：业绩辅导谈话 5)、一对多沟通：精彩发言要领 2、起点：沟通从心开始 五、OJT员工培育与激励 1、员工激励的十种行为 2、员工的物质激励技巧 3、员工的精神激励技巧 4、外在激励与内在激励互补 5、做教练型一线管理者 6、OPL培育员工六步骤 7、优秀员经经验萃取 六、日常管理场景化设计 1、班前会管理 2、上班前-中-后管理事项设计 3、4M1E日常管理要素评价 4、突发异常应对策略 5、一日工作盘点与总结 七、班组团队管理 1、团队人才育成方法 2、精益人才复制的5个步骤 3、团队亮剑的2个功底 4、由命令式向授权式团队方向并进 5、团队目标设定与过程管理 6、团队绩效持续改进驱动 八、班组人员的管理 1、案例讨论：三个和尚为什么没水吃 2、班组长应从哪些方面着手树立自己的威信 3、案例：如何解决"我很忙" 4、优秀的基层干部应该达到的标准 5、人员工作教导四步伐 6、表扬的技巧和批评的注意事项 7、案例讨论：如何处理问题员工 8、如何正确地引导不同类型的员工 9、关爱部属的技巧 10、案例模拟讨论：如何关心部属 九、班组长个人魅力朔造 1、王才-将才-干才 2、班组长"六力模型"分析 3、班组长的个人时间管理 4、班组长压力情绪处理 5、班组管理的十把金钥匙 十、打造班组执行力 1、管理自己、影响别人 2、高效执行的五个要素 3、高效执行的“火炉原则” 4、工作安排与确保执行的六个要点 5、以结果为导向
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