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班组长四会能力提升 课程背景： 新时代的企业管理，随着自动化，信息化、智能化的到来，班组长所需要具体的管理技能将越来越高。需要从传统的方式亲自带领大家做，到学会运用管理思维与工具方法进行组织管理工作转变。 而对每天的班组运行管理，要做到会说、会干、会指挥、会写才能综合性解决过程问题。因为作为班组长是所有管理措施落地的着力点，班组长是现场教练、是兵头将尾，也是企业不断发展的坚实基础。他们每天都需要运用各种管理技能组织开展工作，由此可知，班组长的综合管理素质及能力将会影响到企业管理工作落地的成败。 课程收益： ● 帮助班组长明确工作的目标，建立目标管理思维。 ● 帮助班组长掌握管理者的应具备的，实用的管理通用知识与应用技能。 ● 帮助班组长高效落实执行各项工作安排、任务目标与计划。 ● 提高班组长学会科学的进行当班检查与问题分析管理。 ● 激发管理潜能，培养复合型人才，满足企业快速发展的竞争需求 ● 帮助企业打造出卓越的一线管理精英 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：中基层管理者、班组长 课程方式：引导讲授、案例分析、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合授课 Ø 实战：讲解剖析实战案例，情景带入更深刻，学习更容易 Ø 实践：课堂专项技能模拟，模拟实践更轻松，落实更简单 Ø 实操：课程结构环环相扣，系统记忆更简单，操作更方便 课程工具： Ø 会干三要素 Ø 目标分解系统图 Ø 目标管理追踪表 Ø 工作规划三阶段 Ø 技能训练四步法 Ø 工作激励四步骤 Ø 授权管理四种风格 Ø 沟通的原理模型 Ø 上级沟通四步骤 Ø 下级沟通四步骤 Ø 同级沟通四要素 Ø 总结编写四步骤 Ø 总结检查五要素 课程模型：
课程大纲： 第一节：“四会”能力概述 1. 管理者的职责要求 2. 关于“四会“能力的发展要求 1) 员工变化 2) 技术变化 3) 竞争变化 4) 市场变化 3. “四会“能力的现状剖析 1. 什么是会干 2. 会干的三要素 1) 有思路 2) 有目标 3) 有规划 4. 班组管理思路的梳理 1) 理清企业使命愿景价值观 2) 理清公司目标与方向 5. 班组管理目标的分解 1) 目标的定位 2) 目标的分解与管理 6. 班组管理任务规划 1) 管理的任务的三阶段 2) 管理工作任务梳理与规划 研讨练习：基于企业的一天管理工作要求，规划出班组管理工作任务。 第三节：会指挥—— 培养、激励、授权，能力具备，班组长也可运运筹帷幄 1. 指挥是什么？——能做、愿做、想做 2. 下属培育工作实施方法 1) 培育下属的责任 2) 了解部属的方法 3) 培训对象的三因素分析 4) 下属技能训练三个要素 5) 技能指导四步法 3. 班组长激励策略实施 1) 团队士气低落的原因？ 2) 行为的产生机制 3) 班组员工激励四步法 4. 授权性指挥的功能 1) 授权需要考虑的因素 2) 授权的四种风格 3) 管理人员有效授权的技巧 4) 有效授权的四步法 第四节：会说——高效沟通，让管理润物无声 1. 理清班组沟通的目标 2. 班组长如何与上级沟通 1) 与上级沟通的必要性 2) 过程汇报沟通四步骤 3) 提出建议沟通三要点 4) 接受任务沟通的五问 3. 班组长如何与下级进行沟通 1) 老：尊重+规则 2) 新：分析+辅导 3) 刺：事实+规则 4) 精：探讨+方案 4. 班组长与同级进行沟通 1) 同级沟通的必要性 2) 主动沟通，拥有超越的胸怀 3) 学会谦让，视先到公司的同事为前辈 4) 体谅别人，从他人角度多考虑 5) 先提供协作，再有求配合 6) 与水平部门一定要双赢 互动：情景模拟，班组长与不同层级的工作沟通 第五讲：会写——总结提炼，综合能力提升 1. 思考：管理者的综合性能力体现在哪里什么？ 2. 工作总结报告的金字塔结构性思路 3. 总结报告的几种类型及特点 4. 总结编写的四步骤 1) 目标完成情况 2) 方法实施情况 3) 过程检查情况 4) 结果应用情况 5. 总结报告内容检查五要素 1) 主题突出，观点清晰 2) 实事求是，客观务实 3) 结构完整，格式规范 4) 褒贬适当，不生歧义 5) 语序合理，逻辑通顺 注：实际课程将根据不同授课需求，提取或增加相应的课程内容，以实现最佳培训效果。
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