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班组长能力技能提升训练营 【课程背景】 基础不牢，地动山摇，班组是企业的细胞，也是公司各项工作的落脚点，而班组管理是企业的灵魂。班组管理水平凸显出的不只是企业形象，更是企业前进的主动力，也是企业长远发展的基础。要保证企业健康发展，就必须使基层班组良性发展，在科学中发展、在完善中发展、在精细化中发展，适应时代的气息，稳步推进。 班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，在组织中起着承上启下、上情下达的桥梁、纽带作用，是公司战略目标和方针的落实者、执行者。他们的管理技能直接关系到所辖班组的团队素质和执行力，并极大地影响着企业的Q(质量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士气）等经营绩效. 【授课时长】
2天（6小时∕天、每一讲3小时） 【课程大纲】
第一讲：班组长管理基础知识 一、班组长的角色认知与职责定位 1、班组长的角色定位之一:我是谁？ 2、班组长的角色定位之二:我要做什么？ 3、班组长的角色定位之三:我怎么做好？ 二、班组长的领导力塑造 1、领导的概念 2、领导与管理 3、领导的方式 4、班组长领导力的定义 5、班组长领导力的提升 三、言之有术，御下有道 ------班组长沟通能力提升 1、你还认得这个时代么？ 2、什么是沟通 3、沟通的魅力 4、沟通的技巧 5、非语言沟通 第二讲：班组长专项管理方法 一、如何召开高效率班前会 1、召开班前会的内容 2、班前会的召开要点 二、班组长的一日工作内容 1、 班前准备---有备无患： 班前需要准备4M1E事项 2、 班中控制---巡查确认： ☆ 管好两头时段、控制特殊岗位、重点关注新手 3、 班后总结---三省吾身： 第三讲、班组管理实务 一、成事在人——班组人员管理 1、管理班组成员的原则 2、管理班组成员的误区 3、管理不同类型班组成员 二、文化建设 1、班组文化理念系统建设： 2、班组文化表现系统建设： 3、班组文化化育系统建设： 三、制度建设 1）、 班组制度的四大功能 2）、 班组制度建设种存在的问题 2、建设实效制度的方法 1）、制度公约化--用价值观管理取代强制性管理 2）、管理环境化--用自省式管理取代督察式管理 第四讲：高效团队建设 一、伟大的奇迹、伟大的团队 二、使命感、荣誉感、责任感 三、团队造就个人、个人成就团队 四、团队的凝聚力何来 五、领导干部要带头 六、制度是战斗力的保障 七、鱼与水 八、纪律是团队文化的精髓 九、整风——团队的自我更新 第五讲：情绪与压力管理 1、情绪与情绪管理概述 2、为什么需要管理情绪 3、如何进行情绪管理 4、过度的压力带来的伤害 5、压力管理的技巧 6、面对压力控制情绪 7、如何塑造阳光心态 第六讲：革命精神——源于红色的信仰 一、卓越源于信仰 二、理想铸就卓越人生 三、激情成就伟业 四、要奋斗就要有牺牲 五、藐视一切困难 六、敢于竞争，敢于胜利 七、自力更生，艰苦奋斗 八、不信邪 九、精气神 十、革命乐观主义 -------------------------------------------------------------------------------
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