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班组长实战管理技能提升 【课程背景】： 班组的有序运作是企业稳定发展的前提, 再好的目标也离不开一线管理人员的执行，作为最基层管理人员的班组管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板! 我们的责任心在哪里？班组管理人员在企业中扮演着 生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以班组管理为基础并且通过现场来实现。如何保证设备保养到位，高效运转？如何保证安全？作为班组管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。先进的班组管理人员管理技能与大家分析，放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升现场班组管理人员的工作能力作为工作中的一个重点。 【课程收益】：
1、了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态，用心对待员工，减少人员流失
2、学习常用的教导方法，提高教导部属的能力，从而尽可能的提升品质意识和效率
3、掌握高效人物流管理、人员管理、品质管理、效率管理技巧 4、保证安全，做到安全生产 【课程时间】： 1天 【课程对象】： 适用于有班组管理人员、中基层干部及骨干人员等 【课程大纲】：
一、班组管理人员的角色认知与职责
1、什么是基层干部
2、自我角色认知
3、用心对待每一个下属
4、用心留住每一个员工
5、优秀基层干部的技能要求
★★ 案例分析：为什么员工会流失？
二、设备管理 1、设备的使用、点检、保养 2、设备管理的程序与方法 3、发生不良时处理方法 4、设备的目视管理 5、设备管理的工具应用 三、班组长的沟通能力 1、沟通的内涵和实质
2、沟通的目的
3、沟通过程的原理模型
4、沟通技巧检测及练习
5、影响沟通的3个要素
6、高品质沟通的方法和技巧 7、高品质沟通的5个基本动作
8、如何与上司、平级、下级间如何沟通
四、 班组安全管理 1、安全管理的概述 2、安全管理的方法 3、安全管理的工具 4、安全预知训练 五、班组管理人员的现场改善：如何消除浪费
1、浪费定义及类型
2、如何识别现场中的浪费
3、工厂中常见的浪费及控制
六、现场5S和目视管理
1、5S 定义、特色及实施
2、5S实施的重点，难点及解决之道
3、5S推行失败的原因分析 4、现场与目视管理 5、目视管理的方法和运行技巧 七、班前班后会技巧与能力 1、5班前班后的目的
2、5班前班后的形式
3、班前班后的内容 4、班前班后会技巧
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