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《供应链环境下采购及商务谈判的技巧》课程大纲 【授课特点】 1. 丰富性与针对性。信息量大、针对性强、专业性高、案例丰富；能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制订课程大纲，并根据受众场景在课程中动态调节范围与高度。 2. 操作性与实效性。除了专业讲解，还进行管理工作现场分析，通过案例分享标杆企业的做法，鼓励学员提出相关疑难问题，现场提供思维流程和研讨解决方案。 3. 模型化和交融性。良好的理工科背景让“硬模型”的运用信手拈来，同时管理经济学与管理心理学素养及运筹学与博弈论的运用，让不失人文情怀的管理者获得许多“软模型”。 4. 通俗性和互动性。深入浅出、通俗易懂；专业问题通俗化、复杂问题简单化、混乱问题标准化；鼓励学员表达，适时归纳小结，确保学习高效。 5. 活跃性与生动性。因问施教、因岗施教、因景施教；适时、适度、适当调节课堂氛围；旁征博引、行云流水、气氛活跃，让受众在轻松愉快的氛围中享受课程并达成目标。 【课程总纲】 一、供应链环境下采购及商务谈判的新境界(1.0H) 二、谈判的关键性要领及谈判心理技巧训练(3.5H) 三、商业变革时代怎样探寻降本增效新路径(0.5H) 【课程详纲】 第一部分、供应链环境下采购及商务谈判的新境界 贸易战为中国企业带来了什么？ 急速变化甚至失控都已成为当下的必然 企业如何面对不确定性 此次新冠疫情对供应链的冲击 中国企业的供应链环境将发生哪些改变 应对不确定性的态度 降低采购总成本的好处 降低采购总成本的有效路径(Secrets in thesun) 如何分析供应商的价格和成本 供应商感知模型 供应定位模型 采购合同与供应商关系连续图谱 年度采购计划与资金预算 怎样增加谈判实力 评价供应的四大要素 第二部分、谈判的关键性要领及谈判心理技巧训练 什么是谈判? 与供应商谈判的时机 谈判的三个阶段 谈判前的充分准备 了解所涉及的人员 如何利用五行性格模型 谈判冗余模型 谈判战略 谈判策略的运用 说服的五大技巧 说服的三个要领 谈判战术 提问的艺术 关于肢体语言 7/38/55定律 沟通的效能 沟通能力模块 发问步骤对应五类问题 沟通漏斗模型 四种回应方式 谈判人员调整自我风格的关键时机 怎样说对方才愿意听 怎样听对方才愿意说 成功谈判的要领 谈判的三个关键性要点 怎样成为谈判高手 心理学规律之·首因效应 心理学规律之·距离法则 心理学规律之·回合原理 心理学规律之·差异致胜原理 心理学规律之·信念效应 心理学规律之·对方风险原理 心理学规律之·模仿认同原理 心理学规律之·优势反映原理 心理学规律之·贴标签原理 心理学规律之·优势主动原理 心理学规律之·禀赋效应 更多可用于商务谈判的心理学规律 第三部分、商业变革时代怎样探寻降本增效新路径 采购类别决定着采购成本控制的路径 大数据让预测升级并能构建“护城河” 如何建立企业采购成本模型 小趋势决定大未来 案例分析·抓住小趋势推动大变革 课堂提问及互动
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