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《采购谈判技巧与仓储管理能力晋升路径》 【授课特点】 1. 丰富性与针对性。信息量大、针对性强、专业性高、案例丰富；能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制订课程大纲，并根据受众场景在课程中动态调节范围与高度。 2. 操作性与实效性。除了专业讲解，还进行管理工作现场分析，通过案例分享标杆企业的做法，鼓励学员提出相关疑难问题，现场提供思维流程和研讨解决方案。 3. 模型化和交融性。良好的理工科背景让“硬模型”的运用信手拈来，同时管理经济学与管理心理学素养及运筹学与博弈论的运用，让不失人文情怀的管理者获得许多“软模型”。 4. 通俗性和互动性。深入浅出、通俗易懂；专业问题通俗化、复杂问题简单化、混乱问题标准化；鼓励学员表达，适时归纳小结，确保学习高效。 5. 活跃性与生动性。因问施教、因岗施教、因景施教；适时、适度、适当调节课堂氛围；旁征博引、行云流水、气氛活跃，让受众在轻松愉快的氛围中享受课程并达成目标。 【课程总纲】 一、供应链环境下采购及商务谈判的新境界(1.0H) 二、采购的关键性要领与谈判心理技巧训练(3.0H) 三、仓库规划建设要点及现代系统布置设计(2.0H) 四、仓储现场管理实务与柔性库存控制技术(3.0H) 五、商业变革时代配送中心降本增效新路径(2.0H) 六、生鲜冷链物流运作要领及相关案例分析(1.0H) 【课程详纲】(沟通后以课件为准) 第一部分、供应链环境下采购及商务谈判的新境界 何谓供应链环境 企业如何面对不确定性 双循环之下中国企业的供应链将发生哪些改变 降低采购总成本的好处 降低采购总成本的有效路径(Secrets in thesun) 如何了解市场 如何分析供应商的价格和成本 采购合同与供应商关系连续图谱 年度采购计划与资金预算 如何建立企业采购成本模型 第二部分、采购的关键性要领与谈判心理技巧训练 采购类别之五分十种 如何开发供应商 供应商的认证与排序 关于SRM 供应定位模型 供应商感知模型 供应商评价模型 怎样增加谈判实力 评价供应的四大要素 与采购密切相关的环节及要点 何谓谈判? 与供应商谈判的时机 谈判的三个阶段 谈判前的充分准备 了解所涉及的人员 如何利用五行性格模型 谈判冗余模型 谈判战略 谈判策略的运用 说服的五大技巧 说服的三个要领 谈判战术 提问的艺术 关于肢体语言 7/38/55定律 沟通的效能 沟通能力模块 发问步骤对应五类问题 沟通漏斗模型 四种回应方式 谈判人员调整自我风格的关键时机 怎样说对方才愿意听 怎样听对方才愿意说 成功谈判的要领 谈判的三个关键性要点 怎样成为谈判高手 心理学规律之·首因效应 心理学规律之·距离法则 心理学规律之·回合原理 心理学规律之·差异致胜原理 心理学规律之·信念效应 心理学规律之·对方风险原理 心理学规律之·模仿认同原理 心理学规律之·优势反映原理 心理学规律之·贴标签原理 心理学规律之·优势主动原理 心理学规律之·禀赋效应 更多可用于商务谈判的心理学规律 第三部分、仓库规划建设要点及现代系统布置设计 仓库的平面规划要领 仓库的空间规划要领 现代化仓库规划建设的主要参数 何谓三道仓库 何谓五距 搬运通道的设置原理 怎样计算堆垛存放的占仓面积 怎样计算货架存放的占仓面积 系统综合布置的流程图 怎样做EIQ分析 使用SLP＋SHA方法的注意要点 课堂互动·简单作业流程布置设计 案例分析：现代化的仓库应该如何规划建设 货架的选取怎样结合库房、物品、机械及管理目标 货格管理要领 托盘提高货物活性的要领 怎样以货箱标准适应托盘标准 对托盘的新认知 对叉车的新认知 对货架的新认知 常用的五种水平传输设备 物流标准与物流装备怎样融合 关于物流基础模式尺寸 仓储装备怎样与集装化对接 对传统仓库进行自动化改造升级的操作实务 案例分析：生鲜物品的自动分拣系统 仓库信息化管理的意义和任务 实用信息技术归类 怎样运用好价廉物美的条形码系统 怎样让RF解决条码应用的技术瓶颈 怎样让RFID与Bar Code相得益彰 关于EDI的应用要领 关于CAPS的应用要领 关于WMS 关于IMS与WMS的和谐 WCS的涵义 案例分析：亚马逊的自动搬运机器人 第四部分、仓储现场管理实务与柔性库存控制技术 仓储管理的目标(多、快、好、省) 倉儲作業(Warehousing)的特點 仓储管理的四个基本流程与环节 提高仓储作业效率的有效途径 货位分配的原则 入库检验的内容 入库数量查验的基本规范 入库质量查验的基本规范 现代6S管理 定义七种浪费：引起Muda的七个原因 KAIZEN的五条法则 实施持续改善应遵循的原则 提高仓储作业效率的有效途径 仓库作业效率的KPI指标 提高库存周转率的途径 仓库呆滞货品如何设防 仓库服务水平的KPI指标 仓库盘点的意义 盘点的两类四种基本方法 库存ABC分类法的涵义 CVA分类法的涵义 庫存控制的三大指標 訂貨策略 关于双堆法 关于包装环节的优化 怎样通过合理包装提高装卸搬运活性？ 如何通过托盘标准协同集装化物流 怎样降低仓库搬运人员的劳动强度 分拣的三种基本类别 怎样提高仓库拣货人员的准确率 怎样提高仓库理货人员的责任心 让仓库工作人员轻松高效并增益赋能其实不难 FIFO的控制要点通过 仓库坪效的意义 大数据怎样让预测升级并能构建“护城河” 案例分析·小趋势怎样决定大未来 第五部分、商业变革时代配送中心降本增效新路径 配送中心运作的八个基本流程与环节 理货的意义：传统仓储与现代仓储的根本变化 理货的四种基本方法 配送合理化的六个核心要点 流通加工的增值效应 配送网络布局与降本增效 配送车辆如何选择最优 配送路径怎样规划最佳 配送服务水平确定的模型依据 配送人员考评的模型依据 案例：某配送中心仓库通过实施信息化改造提高作业效率稳定人员流失(彭峰涛老师操盘案例) 案例：香港某上市公司配送中心成本降低30%以上的秘诀(彭峰涛老师实战案例) 第六部分、生鲜冷链物流运作要领及相关案例分析 鲜活农产品物流的影响因素 冷链物流的基本运作主体 冷链物流的基本运作环节 物流活性及物流强度的计算原理 案例：海之魂水产品冷链物流的运作模式分析 课堂答疑及现场咨询
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