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卓越班组管理技能提升训练营 作者：饶滔（Fancy） 【课程背景】 在 生产制造型企业中，班组长虽然是处在最基层的管理岗位，但他们确是直接带兵打仗的人，也更是公司战略和计划达成的落实者。班组长在组织中处于承上启下的关键作用，既是一线的直接指挥者和组织者，又是业务多能手和技术骨干，为此提升班组长管理水平将有效改善一线经营业绩，直接提高企业竞争力。正所谓：“优秀的企业看中层，卓越的企业看基层”！因此对班组长的管理技能培训变得格外重要。 本课程从管理的本质出发，告别传统课程只一昧的告知班组长管理方法而未能让班组长对管理全局有全面深入系统的认知，导致盲人摸象，只看到局部，治头不治尾！课程从现实及管理学原理角度，一步步深入刨析，让一线班组长对管理有全新的认识，明白管理从何而来，为何而管理，对管理结构有清晰的认知了解，同时课程当中提供大量的实际管理案例场景，让班组长边学边参与其中，在情境演绎中获得管理工具和方法，实现拿来即用。 【课程目标】 通过对本课程的学习，让班组长收获： 1、认清管理的本质，明晰管理的意义，对整个管理的全局结构有非常清醒的认识； 2、明白管理的构成，弄懂管理的出发点，让班组长发现管理没那么复杂； 3、了解班组长应具备的知识技能，为未来持续的提升指明了确切 方向，告别盲目学习，缩短管理学习历程； 4、掌握从专业技术骨干到管理者角色转变应有的认知； 5、明确作为班组长对上、中、下各层级的角色定位。 【课程对象】 一线的班组长； 【课程时间】2天（12小时） 【授课方式】 互动讲授+自我测评+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+工作坊 【课程大纲】 引子：从我们成为管理者的现状说起。。。 章节一：认清管理的本质 1、何谓管理 2、管理的本质 3、管理的结构原理 4、班组长应具备的能力素质要求 章节二：班组长从专业骨干走向管理者的角色认知（从此章节开始将有大量实际管理案例出现） 1、管理潜质测试 2、从专业骨干到班组长的角色转变 3、班组长的常见角色认知误区 （1）事必躬亲，劳动模范 （2）只关注事，不关注人 （3）与下属过于亲密 （4）好好先生 （5）民意代表 章节三：清晰的班组长角色定位 1、班组长对待上级的角色定位——承上启下，做好表率 （1）坚决执行上级的决策 （2）以老板思维来考虑处理问题 （3）拒绝抱怨 2、班组长对待同级的角色定位——通畅合作，利它助人 （1）认知导致跨部门合作障碍的原因 （2）跨部门合作障碍消除的九大方法 3、班组长对待下级的角色定位——目标导向，凝聚团队 3.1目标导向 （1）任务分配 （2）执行跟踪 （3）评价复盘 3.2 凝聚团队 （1）让下属觉得有个好领导 （2）让下属觉得有个好团队 （3）让下属觉得有个好公司 END：工作坊——管理实际案例研讨 课程需准备物品清单： 1、扑克牌2副； 2、小组礼品，用于奖励第一名小组（人数够分，或者看起还不错的）； 3、A1海报纸（每组2张）、白板笔（每小组红黑各一支）、A4纸（若干）、话筒、备用电脑、备用电池、音频线（现场有大量视频）； 4、提前分好小组，现场小组位置按鱼骨状摆放即可。
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