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《中层管理技能实战训练》课程大纲 一、中层管理人员的定位和角色认知 1. 重新审视中国制造业的弱点及发展趋势 2. 关注制造业的基本—QCDS 3. 我们为什么会很忙？ 4. 为什么忙的时候只想到加人、加班、加设备或抱怨订单太多？ 5. 合格的车间主任具备哪些条件和要求？ 二、时间与工作计划管理让你忙中有闲 1. 讨论：我们每天都做了些什么？ 2. 高效时间管理方法与技巧 3. 时间优先管理矩阵图 4. 时间管理高手的五种方式 三、如何管好车间神经枢纽---生产计划与控制 1. 生产作业计划在车间管理中的重要性 2. 生产作业计划安排原则与技巧 3. 如何快速发现生产异常？ 4. 生产进度控制技巧 5. 物料异常控制技巧 6. 人员异常控制技巧 四、车间成本管控技巧---企业生存的根本 1．车间成本的构成分析 2．车间成本管控的方向与原则 3．现场成本浪费的分析及对策 4．实施成本控制的方法和步骤 五、企业利润成长的加速器---车间效率提升技法 1．识别效率浪费的技巧 2．整体效率与个别效率让你知道改善效率的原则 3．17个典型案例分享---如何活用动作经济原则 4．经典案例：平衡效率与平衡损失率的计算及改善技巧 5．人机配合效率分析与改善技法 六、车间主任如何管控好产品质量 1. 产生产品质量问题的根源在哪？ 2. 如何培养员工按标准做事的良好习惯？ 3. 员工技能培训技巧---让你的员工快速掌握操作技能 4. 设备管理与维护是谁的职责？ 5. 设备自主管理让你的产品质量到得保障 6. 经典案例---设备目视化管理 七、下属培育 1. 员工为什么会犯错？ 2. 员工为什么会流失？ 3. 如何管好自己的下属员工？ 4. 培育从选人开始—先识人后用人 5. 培育在日常，在随时随地随人随事 6. 以“教”促学变主动 八、管理根本---有效沟通 1. 认识沟通 2. 沟通技巧的重要性---我说你画 3. 沟通的主要方式方法 4. 沟通的步骤 5. 沟通的定律 6. 沟通5技巧 ※ 案例练习 九、人际关系管理 1. 与上级沟通技巧---工作汇报、听取指示和批评 ※ 与上级沟通五技巧 ※ 工作汇报5要诀 ※ 如何处理被上司错怪的情形 2. 与下级沟通技巧——老同事、老油条、刺儿头的应对 ※ 与下级沟通要点 ※ 与员工冲突处理技巧 ※ 老同事、老油条、刺儿头的应对技巧 十、高效团队建设 1. 认识班组团队----大雁的启示 2. 成功团队的要素有哪些？ 3. 发生团队冲突的根源在哪？ 4. 团队冲突处理技巧 5. 板凳游戏的启示---高效团队的核心 6. 让下属为你拼命的技巧---改善氛围的育成
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