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《管理技巧》 n 课程培训顾问：丁立明( 工业系统效率改善项目专业顾问 ) | 课程介绍： | Ø 管理是有规矩的, 管理是有过程的；管理必须对过程有控制, 管理必须对过程有评估； Ø 管理, 定要实现各自的职责，以达成目标； Ø 从管理过程出发, 透视管理行为并努力追寻高效的工作成果； Ø 从人的发展过程中鼓励激发团队效率的逐步提升； | | l 理顺管理流程；善用管理过程；运用管理工具 l 充实理念；培养高效团队；积极解决问题 l 管理，大家如常。也有更好的方法，只要我们细心； l 管理有规矩，我们必须培养好习惯； l 管理，有过程有职责，并且目标清晰； l 管理有结果：更高的效率，更多的利润及回报。 | | u 调研访谈训练；游戏模拟分析； u 现场实操对比；报告演练评价。 | | | | 现场管理人员（总经理 ， 经理， 主管 等管理者） | | 5天（早9:00-晚5:00） 可依据现场需求，编辑出高中低各个层面的课程，包括案例！ | | (一) 领导能力模型 (二) 管理定义及管理演进; (三) 管理过程 /管理圈 (四) 管理效率图提示 | Ø 领导能力五大要素的实际体现 Ø 管理原则 Ø 管理过程; 管理职能关系 Ø 优先处理工作的技巧 Ø P/C 规则及运用及效用 Ø 卓越执行力保证 Ø 戴明图的启示 | | 1. 主管职责; 2. 管理职责; 3. 主管角色核对表; 4. 传统主管与现代主管对比. | | Ø 管理层级;管理流程图; Ø 管理职责细分； Ø 委派的工作目的; Ø 委派过程; Ø 指导定义及步骤. | | | (九) 几个理论的实践运用; (十) 问题解决的几种工具 | Ø 激励循环圈; Ø 马斯洛需求论; Ø 赫斯柏双因素理论; Ø X / Y / XY 理论问题的分析方法及解决方法; § PDCA 的运用; 问题解决的几种工具;管理偏差及纠正; § 管理思考方式. | (十一) 沟通 (十二) 领导 (十三) /团队建立 | u 沟通定义; 沟通之星; 沟通模式及示意图; u 聆听技巧; 辅导技巧; 必须要面对的几种人; l 领导定义; 权力与领导 / 权力来源; 领导特性及领导行为; 领导风格及运用; Ø . 团队形成过程; Ø . 团队成功工作; Ø . 工作组的角色; Ø . 管理团队的行为反应. | | | |
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