经济危机、微利时代,企业竞争,质量是命脉,效益要优先。在全球竞争的大环境下,各企业无不卯足全力,运用各种手法追求更卓越的质量与效益,以稳固根基,其中最快速且最容易达到“全员参与”与“全员改善”的方法,首推“品管圈活动(QCC)”和“QC新旧七大手法”。
质量的有效控制,离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。
日本著名的质量管理专家石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法和品管圈改善活动而得到解决。到1966年4月,日本就有超过10,000个品管圈,每个圈平均节约2.4万元,整体改善达20多亿美金。
然而,国内企业对品管圈的认识比较薄弱,也不系统,针对这一现状,实战派龚老师结合国内企业推行品管圈活动的成功经验,进行案例分析,现身说法,通过各项改善主题的发表,让国内企业深层次地领会品管圈活动的流程,作用及内涵,使之推行得更长久,为企业、员工自身带来真正的效益。