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郭涛:办公现场5S管理实战

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办公现场5S管理实战
  
课程名称
  
办公现场5S管理实战课纲(2天)
课程背景
什么是5S?难道5S真的是挥挥扫帚,把卫生搞一搞,就完事了吗,还是纯粹是工作之外的负担呢?难道这就是日本企业腾飞的真正秘诀吗,傻子都晓得这是不可能的,但是为什么5S还是停留在卫生阶段呢,是对5S管理本身的误解还是对管理工具的无知。
  
办公室的5S真正的目的是扫除影响工作效率和质量的不良要素,形成制度化,使每个员工在制度的约束中养成习惯,既维持了亮丽美好的环境又提升了公司的竞争力,从每天和浑浑噩噩来上班变成一边思考问题来一边来上班,在这种不断地修为中强调人人参与,从而塑造高效的工作效率,增强员工自身的能力和素养,从而形成企业强大的竞争力。
  
鉴于办公室人员的工作岗位不同,工作的内容也有很大的区别,除了搞搞卫生似乎很难达到制造现场与效率、质量乃至成本相关的主题,本课程将办公室工作的内容以及展开的程序予以系统化,有便于企业和个人的方便操作。
授课对象
生产经理,车间主任,现场班组长,领班,拉长,优秀员工等
课程价值
u  5S对于个人和企业的意义
  
u  5S的发展历程
  
u  5S的工具和内容
  
u  如何结合自身工作做好自己的5S
  
u  如何在办公室内推进5S
  
u  掌握5S管理系统性的逻辑思维与推进步骤
  
u  掌握5S管理效果认证的思路步骤,工具与方法运用
课程特色
课程基点:基于成年学员习惯设计
  
课程定位:实战,实效
  
课程构成:理念+方法+工具
  
授课方式:50%理论+40%案例讲解演练+10%点评总结(以案例图片为主)
课程大纲:
  
章节
  
内容与案例
输出工具/表单
第一讲:5S概述
案例讨论:为什么说做”5S”使事情“简单”
一、为什么要推行5S---个人/企业/客户
二、5S的起源与发展
三、5S内涵与真谛
  
1、5S三大支柱
  
2、5S间的逻辑关联
第二讲:“整理”推行要领-5S中的JIT
视频案例分析:祼男在家
一、什么是整理
二、整理的“三清”原则---清理/清除/清爽
三、物品“整理”推行要领
  
1、现场检查----定点摄影
  
2、制定“要”与“不要”判断基准
  
3、区分“必需”与“非必需”品
  
4、红牌作战实施方法与步骤
物料清单表
  
判定基准表
  
红牌作战表
四、人为因素“整理”推行要领
  
1、工作流程分解
  
2、工作中的浪费点
  
3、利用FRCE提升工作的质量和效率
流程图
  
浪费地图
五、“整理”推行五要点小结
第三讲:“整顿”推行要领-场所,方法,标识
视频案例分析:历史改革中的邓小平片段
一、什么是“整顿”—定义/目的/作用
二、“整顿”推行要领之场所
  
1、遵守动作经济原则与安全原理
  
2、岗位规划—物品/数量
  
3、为“必需品”确定位置
三、“整顿”推行要领之方法
  
1、根据“必需品”规格/数量等设置容器
四、“整顿”推行要领之标识名称与数量
  
1、定义标识颜色
  
2、确定不同功能区标识
  
视频案例分析—小偷怎么了
颜色标准
五、“整顿”推行要领之标准化起点
六、“整顿”推行五要点小结
第四讲:“清扫”推行要领-预防与发现问题手段
案例导入:一屋不扫,何以扫天下
一、什么是“清扫”
二、清扫的四个层次---扫灰/扫漏/扫怪/扫闲
三、“清扫”推行要领之领导以身作则
四、“清扫”推行要领之人人参与清扫活动
五、“清扫”推行要领之区域划分,责任明确
六、“清扫”推行要领之清扫与点检
  
1、“清扫”对象标准制作
  
2、“清扫与点检”实施与问题提出改善
清扫点检表
七、阻碍个人和团队的工作进度
  
1、寻找问题的根源
  
2、消险问题的根源加速团队的工作进度
  
3、打破部门沟通不良,效率低下的方法
脏污源分析
八、“清扫”推行要领之制定基准
  
现场演练:点检表设计
查核基准表
九、“清扫”推行五要点小结
第五讲:“清洁”推行要领-标准化阶段
案例讨论—高速公路为何速度快?
一、落实前面“3S”
  
1、5S岗位明细卡
  
2、5S现场检查表
  
3、作业分工
  
4、分层稽核—纸芝居
5S岗位明细
  
稽核看板
二、“标准化“是持续改善的基础
  
现场演练:设计岗位5S表
三、办公现场目视化
  
1、工作进度,人员动向目视化管理
  
2、人员增值分析与演化制度
  
3、内部沟通机制-按流进行部门与岗位布局
  
4、公司与个人行事历常态化管理,减少人员的波动
目视化看板
四、深入思考,如何减少对人的依赖
  
1、保持怀疑态度
  
2、预防整理/整顿/清扫
五、“清洁“推行五要点小结
第六讲:”素养”推行要领-遵守和执行规则的习惯
案例讨论—你会捡起地上的香蕉皮吗?
一、“素养“推行要领之制定行为规则
  
1、礼仪/电话/行为手册制定
行为手册
二、“素养“推行要领之有效手段
  
1、利用行事历的设定与习惯化的养成
  
2、PM个人成长卡的设立
  
3、针对PM卡的知识技能设计与学习
  
4、激励团队成长的明星制度
PM卡
三、“素养“之遵守和执行规则的习惯
  
案例演练:行为手册设计
项目检查表
四、素养需要教育
第七讲:5S推行方法与技巧
视频案例:大秦帝国片段
一、中日企业管理之差异
二、5S推行的关键点
三、5S推行的难点
四、5S成功推行必备的三种心态
  
视频案例分析:历史转折中的邓小平片段
五、5S推行三大阶段
六、5S活动之推进
七、5S推行的十二大技巧
案例分享:某企业5S推行案例
第八讲:5S管理维持与进级认证管理
一、如何使员工按标准行事---5S维持
5S标准表
二、5S推行管理的三级水平—进阶管理
5S等级图
四、5S管理效果认证
  
1、为什么要进行5S效果认证
  
2、5S效果认证的三大等级
  
3、5S效果认证标准
  
4、5S效果认证的实施方式
  
案例分享:某集团企业5S认证案例
5S认证体系表
总结,答疑

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