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郭涛:精益的核心-持续改善

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精益的核心-持续改善
  
课程名称
  
精益的核心-持续改善课纲(2天)
课程背景
日本企业为什么能在战后短短40年左右时间,能成为世界第二大经济体,日本企业推行的精益生产功不可没,但精益生产的核心是什么呢—是持续改善。
  
持续改善(Kaizen)方法最初是一个日本管理概念,指逐渐、连续地增 加改善。是日本持续改进之父今井正明在《改善-日本企业成功的关键》一书中提出的,Kaizen意味着改进,涉及每一个人、每一环节的连续不断的改进:从最高的管理部门、管理人员到工人。"持续改善"的策略是日本管理部门中最重要的理念,是日本人竞争成功的关键。  Kaizen实际上是生活方式哲学。它假设,应当经常改进我们的生活的每个方面。
授课对象
精益/生产经理、 持续改善经理、物流经理、车间主任,一线主管等
课程价值
Ø  了解持续改善的五大核心价值观
  
Ø  明确现场管理者进行持续改善的关键理念
  
Ø  掌握如何发现改善的时机,明确需要改善的问题
  
Ø  掌握何时需要改善(Kaizen),如何应用改善(Kaizen);
  
Ø  掌握持续改善的六大步骤
  
Ø  改善(Kaizen)的策略,常用工具和技巧;
  
Ø  掌握如何用最经济的成本,得到最有效的改善
  
Ø  掌握如何跟踪改善效果,循环改善
课程特色
课程基点:基于成年学员习惯设计
  
课程定位:实战,实效
  
课程构成:理念+方法+工具
  
授课方式:50%理论+30%案例讲解+15%模拟演练+5%点评总结
课程大纲:
  
章节
  
内容与案例
输出工具/表单
第一讲、持续改善背景与概论
一、为什么要进行持续改善
  
视频案例导入:丰田公司案例
一、持续改善的五大核心价值观
价值观模型
二、持续改善戒律
三、现场管理者技能培训工作与具体方法
四、丰田持续改善发展历程
五、持续改善关键理念
六、持续改善的基本模式
持续改善六步法模型
第二讲、发现改善机会
一、改善与解决问题
  
1、改善与问题定义
  
2、问题的三种类型与层次
  
3、不同问题层次实施对应工具
  
案例分析:中国护士与美国护士配错药
问题类型表
二、持续改善的态度
  
1、从源头获取事实
  
2、不要被先入之见所动摇
  
3、进行全面的观察—5WHY思维
  
案例分享:5WHY分析表
  
4、冷静的态度—理性大于情感
5WHY
  
不同方法的对比图
三、持续改善的分析技术
  
案例分享:生产数量损失表
问题一览表
四、机会(问题)意识提升
  
案例分析:小孩为谁而玩
数据图表
五、发现浪费和确认改善机会的基本方法
  
1、将业绩同标准进行比较
  
2、生产分析板
  
3、VSM图/七种浪费/5S
  
角色扮演模拟:投入与产出游戏演练
价值流程图
  
浪费评估表
  
生产分析板
  
业绩图
第三讲、分析现有方法
一、工作分析
  
1、工作分析单元
  
2、一线主管技能培训(TWI)工作方法分析
  
3、丰田工作分析
  
案例分享:某500强企业工作分析表
  
现场演练:工作分析(可用企业案例)
工作分析单元图
  
工作方法分解表
  
5W1H和ECRS
  
工作分析表
二、动作分析
  
1、动作分析—动素
  
案例分析:铅笔移动分析
  
现场演练:动作分析(可用企业案例)
动素表
三、时间研究
  
1、时间观测要点
  
案例分享:写字时间研究
  
现场演练:时间研究(可用企业案例)
时间观测表
四、标准化工作
  
1、标准化工作的三要素
  
2、标准化工作表设计与实施
  
案例分析:螺丝加工
  
案例演练:标准化工作表(可用企业案例)
标准化工作表
四、设备损耗分析
  
1、设备停机
  
2、设备换模
  
3、设备周期时间
  
4、小的停机
  
5、不良品和返工
  
6、开机损耗或产量损耗
设备布局图
  
设备损耗图
  
因果图/5WHY
  
设备换模表
  
损耗清单表
五、价值流分析
  
案例分析:客户的特殊订单处理流程
  
案例分析:A产品价值流程图
  
现场演练:产品加工流程图(可用企业案例)
流程图
  
VSM图
第四讲、产生新的创意
一.影响创意的常见障碍
  
视频案例分析:幸福来敲门片段
二、针对创造性和团队的创意技巧
  
现场演练:连线
三、产生创意的具体方法
  
1、奥斯本的检查表
  
2、动作经济原则
  
3、5W1H与ECRS
  
4、头脑风暴法
  
现场演练:如何运用头脑风暴法
奥斯本的检查表
  
头脑风暴
第五讲、制定实施计划
一、制定计划需要考虑的六大要素
  
视频案例分析:三国演义片段
二、持续改善计划作成
  
案例分享:持续改善计划
  
现场演练:制作改善计划
改善计划表
第六讲、实施计划
一、实施计划的三大关键理念
  
视频案例分析:历史转折中的邓小平片段
二、贯彻实施对策
  
1、对策实施之有效检查
  
2、对策实施之遵守率与改善
分层稽核看板
  
遵守率统计表
第七讲、评价新方法
一、评价结果与过程
  
1、过程评价
  
2、结果评价
  
3、因果链验证
  
案例分享:某企业改善评估表
效果确认表
  
展示程序表
总结,答疑

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