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陈毓慧老师 ----服务营销专家
【陈毓慧老师资历】： ² 电力服务营销培训专家 ² 国家营销师、国家高级企业培训师 ² 服务营销专家、服务礼仪专家 ² 投诉处理与危机公关专家 ² 中国咨询行业“赏识培训+解决难题式”培训倡导者 ² 清华大学、北京大学、浙江大学、上海交大等数十所大学客座讲师 ² 慧宇咨询、中国总裁培训、中华培训、中国商战名家等数十家咨询公司特约讲师 ² 近十年服务营销管理经历，历任国企、外企上市公司、上市企业中高层管理职位 ² 针对银行、通信、电力、水务等“公共服务行业”十年的培训经验 ² 培训课程上千场，培训学员数万人
【服务营销-------陈毓慧培训师在电力业主要培训课程】： | 序号 | | | | | 《95598：客户抱怨投诉处理技巧及法律知识运用》 | | | | | | | | 《电力营业厅：客户抱怨投诉处理技巧及法律知识运用》 | | | | 《（陈欠电费、特殊组织部门）电费催收流程、技巧与法律知识运用》 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 《电力：（知识竞赛、服务竞赛等）竞赛前强化培训与辅导》 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
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【课程特色】： 1、 激情洋溢 2、 互动性强 3、 案例丰富 4、 贴近实际 5、 深入浅出 6、 逻辑性强 7、 解决难题 8、 赏识培训
【授课形式】：课程知识讲述30% + 案例分析30%+ 模拟演练10% +难题解答30% 1、 课堂讲述 2、 案例分析 3、 脑力激荡 4、 情景演练 5、 短片播放 6、 图片展示
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