唐吟嘉个人简介及培训课程 YinjiaTang and Her Training Courses 唐吟嘉老师
1.讲师简介
企业管理高级培训师
电网电力系统 资深电力营销服务培训师 银行精品网点建设 资深讲师 厦门英斯捷国际发展机构 特约高级讲师 上海力能国际高级讲师
北京卓远国际发展机构特约高级讲师
丰富的实战与培训现场辅导的一线实际经验,目前已为电力、银行、石油化工、物业管理、酒店、餐饮、通信等各行业培训超两万人次,平均满意度达到97.76%,客户转介绍率高,受到企业和客户的极大推荐。 擅长电力营销优质服务提升系列、TTT金牌培训师快乐训练、班组长心理压力调适、电力职业健康类、职业技能培训类课程。 深入了解发电\供电公司、银行、餐饮、石油化工、物业等企事业单位的内部组织架构、职位特点和培训体系,从公司层面至基层营业窗口班组进行过深入调研,了解不同层面组织的培训特点和需求,注重针对性和实效性。 培训风格幽默大气、极具亲和力,融合东方国学智慧与西方先进管理理念,笑里藏“道”,使受训学员乐中闻“道”,课后勤于践“道”;
【部分服务过的培训客户】: 中国南方电网公司(34期)、中国石油化工集团(2期)、中国华能集团(2期)、中国申能集团(4期)、中国中国农村信用合作社(8期网点辅导及授课)、迪信通全国连锁集团公司(21期)、山西省电力公司(2期)、江苏电力公司(2期)、云南省电力公司、湖北省电力公司(2期)、宁夏省电力公司(2期)、新疆西北油田、福建省电力公司、浙江弘乐制药有限公司、广西电网公司桂林培训基地(28期)、防城港供电局(8期)、来宾发电有限责任公司(10期)、北海供电局(4期)、河池供电局(4期)、银川供电局(2期)、柳州供电局、梧州运行维护局、来宾供电局(2期)、兴安供电公司(2期)、桂平供电公司(2期)、临桂供电公司(2期)、南宁供电局、厦门昌盛科技有限公司、四川兴怡商贸有限公司、南宁供电局、柳州供电局(3期)、梧州供电局、中国南方电网公司北海培训基地(4期)、浙江弘乐制药有限公司、广西网欣物业管理有限责任公司(2期)、桂林优利特电子集团有限公司、大连至诚贸易有限公司、长沙坤达食品贸易有限公司、厦门昌盛科技有限公司、智联通信股份有限公司、钦州国投电厂、柳州发电有限责任公司(2期)、融乐物业管理公司、广西电力投资集团、广西伟业餐饮、玉林供电局、来宾网惠物业服务(2期)、玉林盛豪商务大酒店、桂林千岱咖啡、广西师范大学、桂林理工大学、桂林电子科技大学、桂林优利特电子集团有限公司(3期)等
一、电力营销优质服务提升系列:(2-3天) 【培训对象】:电力营销一线人员+管理人员(包含:电力抄表员、装表接电人员、95598坐席员、业务受理员、收费员、引导员、所长、农电工等) 《电力营销服务提升系列之——有效沟通及新媒体形势下的电力客户分析 媒体应对话术》 《电力营销服务提升系列之——让客户转怒为喜-有效投诉处理》 《电力营销服务提升系列之——对客服务人员阳光心态塑造及压力调适》 《电力营销服务提升系列之——柜面服务七步曲及对客服务礼仪规范》
二、TTT金牌培训师快乐训练公开课:(2天) 【培训对象】:企业内训师、职业培训师、对培训感兴趣者皆可参训,分层授课) 《TTT- 金牌培训师快乐特训营》(封闭式快乐训练)
三、班组长、中层管理人员系列 培训课程:(1天) 【培训对象】:电力班组长、各企业班组长、中层管理人员 《修身养心 快乐人生——班组长 心理压力调适与情绪管理》 《金牌团队打造》(沟通、激励、团队训练、执行力等)(可融合拓展) 《中层管理人员——国学论道之领导智慧》(0.5天,中层管理人员)
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