曹瑞霖老师

Ø  讲师背景：

–     具有19年世界500强企业高管经历

–     具有26年全国市场营销和客户管理经验

–     天津财经大学工商管理硕士

–     《新经销》特约专栏作家

Ø  职业经历：

Ø 从2004年-2018年担任可口可乐重点客户管理委员会成员，代表中粮可口可乐参与制定可口可乐中国在重点客户方面的策略、方向、预算和日常运营管理。

Ø 前可口可乐中国重点客户管理集团（CCMG）渠道总经理，前中粮可口可乐集团总部重点客户部总监

Ø 亲身经历中国零售业30年的发展而逐渐成为重点客户管理资深专家。具备国际化的客户管理理念和方法及中国本地化的实战经验。

Ø 1995年加入可口可乐装瓶厂具有8年一线运作经验，15年集团总部工作经验，建立了集团重点客户管理体系，帮助19个装瓶厂（省公司）建立KA团队达成年度业绩目标，提供战略和战术指导。

Ø 在可口可乐主要实施的项目：

1）     重大项目：

a)    由集团CEO和COO发起的项目，每1-2年推出一个大型项目，旨在推动销售团队能力提升。

b)   集团内的战略合作，首先在北京物美和山东家家悦做示范项目，然后推广的全集团。

c)    集团内垂直管理项目，旨在通过KA团队带动各大区对现代渠道的业绩提升

d)   集团内客户盈利项目，旨在提高投资有效性，提高公司在KA的利润指标。

e)    可口可乐系统的售点执行（INE）项目，旨在提高可口可乐中国门店执行水平

f)     可口可乐供应链管理项目，提高客户订单满足率指标

2）     年度装瓶厂项目和陪跑：总部根据装瓶厂业务需求对19个装瓶厂进行针对性的项目和陪跑帮助，属于日常开展的工作。

Ø  主讲课程：

– 《重点客户战略：重点客户全生命周期管理体系》

– 《重点客户经理36招修炼之：创造价值的销售流程和技巧》

– 《门店生意提升管理--门店执行和销售技巧》

– 《门店生意提升管理--月度计划和销售技巧》

Ø  授课特点：

-曹老师对客户专注、负责，力求每次的服务都能完美。在教学过程中，他逻辑清晰、诙谐幽默、善于创造互动；

-从实战中建立理论和操作模型，应用于实战。培训从学员的提问开始，解答思路，找到学员的需求，提供解决方案

-针对需求的项目和陪跑：针对销售团队需求，结合专业技能开展项目和陪跑，例如 战略合作、年度合同、月度滚动市场计划、费用管理、门店执行、供应链订单满足率，垂直管理、市场份额和门店执行分数提升等

Ø  培训过的部分客户

中粮可口可乐（饮料行业）所辖19个装瓶厂（京、津、冀、鲁、黑、吉、辽、川、陕、晋、湘、贵、甘、渝、青、宁、藏、新疆、内蒙）、中国食品（华北大区、西北大区）、中粮饲料、白象食品KA团队、天友乳业KA和销售团队、东鹏特饮、百事、农夫山泉、怡宝、加多宝、六个核桃、名仁苏打水、屈臣氏饮料、千岛湖啤酒、盼盼、旺旺、统一、中粮、洽洽、真心罐头、白象、好想你、南方食品