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《销售谈判技巧与策略精进》 培训对象：1、一线销售人员、KA主管、经理、总监、销售VP等 2、想提升销售能力的人 课程时间：1天 (6小时） 课程背景： 在现代商业环境中，销售谈判是企业获取订单、扩大市场份额和实现盈利的关键环节。然而，许多销售人员在进行销售谈判时，常常因为缺乏技巧、策略不当或心态不稳而错失良机。为了帮助销售人员提升谈判技能、掌握有效的谈判策略，并培养良好的谈判心态与职业素养，故推出了《销售谈判技巧与策略精进》课程。 本课程亮点： 1.实战性强：课程结合大量真实案例和模拟场景，让学员在实战中学习和运用销售谈判技巧与策略。 2.系统全面：课程涵盖销售谈判的各个环节，从基础认知到技巧提升，再到策略精进，为学员提供全面的知识和技能体系。 3.个性化指导：根据学员的实际情况和需求，提供个性化的指导和反馈，确保学员能够学以致用，快速提升谈判技能。 4.互动性强：课程采用小组讨论、角色扮演、实战演练等多种互动形式，激发学员的学习兴趣和参与热情。 课程收益： 1.掌握销售谈判的核心技巧与策略：学员将学会如何运用有效的沟通技巧、谈判策略和心理学原理，提升谈判成功率。 2.增强自信心态与抗压能力：通过课程学习，学员将学会如何调整心态、保持自信，并在面对挑战和压力时保持冷静和理智。 3.提升职业素养与团队协作能力：课程将帮助学员提升职业素养，学会与团队成员紧密合作，共同应对复杂的销售谈判场景。 课程大纲： 一、销售谈判基础认知 1.销售谈判的定义与重要性 l 谈判在销售中的核心作用 l 销售谈判的基本原则与要素 2销售谈判的心理准备 l 谈判心态的调整与自信建立 l 了解并应对谈判中的心理陷阱 3谈判前的信息收集与准备 l 市场信息与行业动态分析 l 客户背景与需求深入了解 二、销售谈判技巧提升 1.有效沟通技巧 l 倾听与理解：捕捉客户的真实需求 l 表达与影响：清晰、有力地传达观点 l 提问与引导：发掘客户的潜在需求与痛点 2.谈判策略运用 l 开场策略：建立良好的谈判氛围 l 让步策略：合理控制谈判节奏与进度 l 僵局处理：巧妙化解谈判中的难点与冲突 3.价格谈判技巧 l 价格定位与策略制定 l 价格异议的处理与应对 l 价值塑造与价格谈判的协同 三、销售谈判策略精进 1.深入了解客户心理 l 客户购买决策过程分析 l 客户心理需求与行为动机洞察 l 运用心理学原理影响客户决策 2.个性化谈判策略制定 l 针对不同类型客户的谈判策略 l 应对不同谈判风格的技巧与方法 l 个性化销售策略在谈判中的应用 3.多方参与谈判的协调与处理 l 多方参与谈判的角色定位与策略选择 l 协调各方利益，达成共赢结果 l 处理多方谈判中的冲突与分歧 四、销售谈判实战演练与反馈 1.模拟销售谈判场景 l 给出不同场景的谈判案例 l 学员分组进行模拟谈判演练 l 教练点评与学员互动反馈 2.持续改进与提升 l 复盘演练的成果与收获 l 制定个人销售谈判技能提升计划 五、销售谈判心态与职业素养培养 1.保持积极心态与自信心态 l 面对挑战与压力时如何调整心态 l 建立自信心态的方法与途径分享 2.培养职业素养与团队协作精神 l 遵守职业道德与规范的重要性强调 l 团队协作在销售谈判中的优势体现与策略运用 l 建立良好人际关系与沟通氛围的技巧分享
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