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业绩增长系统——全域增长爆流 课程背景： 电商和社交平台的崛起导致线下门店客流量减少，传统获客手段效果下降，如果实体门店依然还是靠“房租流量”维持门店销售，将会面临最严重洗牌，很多零售品牌已经意识到全域的重要性，所以零售行业正加速向“线上+线下”融合的全渠道模式转型，门店需掌握同城直播、社群裂变、维护复购，而门店经营者往往不了解公域销售方式、和私域流量变现技巧，会员维护技巧，许多门店团队缺乏全域营销技能，无法有效执行全域营销策略 本课程打造适合本时代门店增量系统，通过公域引流、私域变现（裂变）、复购承接，三为一体，融合销售、演讲、营销、顾客管理，系统解构全域增长，通过场景化模拟与落地工具，助力学员掌握“全域增量”能力，实现从单一“房租引流”到全域引流转型，最终推动企业业绩可持续增长。 课程收益： ●学会搭建两种直播形式，实现引流和复购双线直播 ●学会直播镜头表现技巧，突破直播恐惧自然直播 ●掌握4种直播间成交报价，给顾客一个无法抗拒报价 ●掌握直播停留技巧，让直播更有信心 ●掌握直播间种草秘诀，撬开兴趣回头 ●学会门店两种类型IP打造，实现人设引流 ●掌握发布朋友圈技巧，立体呈现给顾客 ●学会3种不同类型社群经营思路，打造完美社群生态圈 ●掌握顾客回店系统，学会顾客维护流程 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：店长、督导、店主、高销、主播 课程方式：理论讲授+小组讨论+情境演练+互动PK 课程大纲 第一讲：增长系统——实体店直播爆流系统 一、实体门店两种类型直播 1. 同城直播获客VS月度复购直播 互动：直播最难的是什么？ 1）复购VS引流——开播时间 2）复购VS引流——开播频率 3）同城打标方法——成交和账号 4）月度复购直播——规划和形式 工具：直播规划表 2. 直播间常见的五大问题 ——电商直播VS实体直播 问题一：直播间没人怎么办 问题二：当流量起来我们要干嘛 问题三：实体店主播应该用什么心态直播 问题四：直播间留不住人原因 问题五：直播间无法成交是什么问题 3. 直播间流量解析 1）同城直播间流量算法 2）高权重流量算法 二、直播间经营技巧 1. 页面排品技巧 1）多品类排品法 2）消费折扣递增法 2. 直播间成交报价 1）低价销售——回店在升单 2）套价销售——确保价格立体 3）折扣销售——制定销售锁客复购 4）单品销售——你什么就卖什么 三、提高用户停留3大钩子 1. 直播间形式钩子 1）走播形式 2）点单式 3）大型直播 2. 直播间卖点钩子 工具：直播间产品话术 3. 直播间情绪钩子 练习：穿透式直播训练+直播间话术训练 四、直播间种草提高回店率 1. 穿搭时尚、符合当下 2. 极致比较、最大吸引 3. 老板魅力、收割同城 4. 生意理念、价值同频 5. 服务周到、情绪价值 6. 制造稀缺、福利有限 7. 售后保障、风险逆转 现场演练：制定5分钟直播间剧本 第二讲：增长系统——私域变现爆流系统 一、私域精准引流 1. 私域引流行动路径图 1）已成交顾客行动路径解析 2）为成交顾客行动路径解析 3）同城直播回店顾客经营路径解析 2. 提升私域流量四个方法 互动：什么才是快速提升淡场业绩的根本 方法一：售后服务 方法二：双倍积分 方法三：福利引诱 方法四：增量指标 二、门店私域IP打造 1. 打造3大核心 1）名字——我是谁 2）口号——我能带给你什么 3）价值——给你一个喜欢我的理由 练习：实体店铺IP落地 2. 打造一个专业朋友圈 互动：为什么今天我们依然还是要打造朋友圈 1）看你朋友圈4个理由 2）朋友圈发圈4大维度 ——产品+服务+生活+专业 3）朋友圈客户解析 4）筛选超V顾客 案例：超V顾客管理技巧 三、搭建不同类型社群 1. 引流类型社群 1）寻找种子 2）引流诱饵 3）制作图视 4）开始推广 5）成交话术 现场演练：制定引流+建群+成交剧本（全员大比武5分钟，点评3分钟） 2. 会员服务社群 1）产品跟新动态“发布” 2）店铺营销动态“跟新” 3）店铺活动节奏“每周” 4）日常活动规划“创意” 头脑风暴：高密度社群活动如何规划 现场演练：制定朋友圈推广剧本（全员大比武5分钟，点评3分钟） 3. 超级会员社群 1）设定群规：群的规矩 2）价值引导：介绍本群 3）群友链接：互推介绍 4）定期活动：线下聚会 5）共同运营：主人角色 6）群内激励：礼品赠送 第三讲：增长系统——会员回店爆流系统（四个步骤） 第一步：搭建内部资料库 1. 基本学习建档 2. 消费偏好建档 3. 标签经营建档 第二步：离店体验深度链 1. 离店后自我介绍 2. 离店后产品售后 3. 离店后体验关注 第三步：产品使用提价值 1. 产品使用方法 2. 产品使用频率 第四步：制定销售晋升计划 1. 通过微信与顾客互动技巧 2. 单个顾客分析技巧 3. 制定大客福利计划 现场演练：制定一份100日复购方案
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