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客户关系与回款技巧: 建立长效客情关系【6月8-9日广州】【11月23-24日】

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课程对象:toB大客户销售、回款总监、经理、专员
课程时间:2024年6月8-9日、11月23-24日
课程地点:广州
课程费用:4800元/人


第一部分:优秀的销售人员画像
1.见自己:了解自己的优势
2.见天地:了解自己的不足
3.见众生:影响他人成功

第二部分:客户关系营销
1.销售的角色转换
2.决定客户采购的五个要素
3.关注“采购氛围”的四类人
4.大客户销售的六个步骤
5.销售漏斗与机会管理

第三部分:客户管理硬分析,大客户销售项目1+2+1跟踪策略
1. 结合大客户销售的六个步骤做好销售跟踪表

2. 三个案例学会1+2+1跟踪流程

第四部分:客户管理软分析,4种关键客户特征、谈判能力与应对方法
1.了解四类关键客户的行为特征并做好需求分析
2.用好“次序技术”逐个击破

第五部分:信用管理与收款心理对抗
1.信用管理是企业新的利润增长点
2.信用管理的三个阶段
3.信用管理部门的合理设置及人员配备
4.渠道商常见拖延借口分析及应对策略

第六部分:左右脑谈判回款技巧训练
1. 开发左右脑能力的方法

2. 与客户对话中通过“逻辑技术”捕捉关键线索,化被动为主动



程广见
抖音500W+粉丝著名销售专家,销售全流程与信用回款实践研究第一人  
程老师拥有十三年一线市场销售、回款及管理经验,曾任职德国拜耳、America Asian Sun SeedsCo.(中美合资)、光彩国际等大型企业,历任财务经理、信用经理、销售经理、销售总监、董事总经理。擅长解决各种大客户销售难题,特别是回款问题。

得到APP《跟程广见学做大客户销售》课程主理人、《得到锦囊》专家委员。2007年成为职业培训师,十年来面授学员十万人,课时超过10000小时。

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