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需求挖掘与方案销售—— 建立以客户为中心的销售方法论【9月5-6日广州】

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课程对象:toB大客户销售总监、经理、专员
课程时间:2024年9月5-6日
课程地点:广州
课程费用:4800元/人


  
教学模块
  
  
教学目标
  
  
教学内容
  
  
教学互动
  
  
时间
  
  
认知篇:全面认知解决方案销售
  
  
1.理解今天销售面临的挑战和难点
  
2.理解以产品为中心的推销和以客户为中心销售的区别
  
3.理解解决方案销售的能力要求
  
  
销售面临的三大挑战;
  
解决方案销售的理念和目标;
  
解决方案销售能力模型。
  
  
视频案例研讨一:错失良机的销售者视频案例研讨二:专业的竞争对手
  
  
约180分钟
  
  
方法篇1:发现问题
  
  
4.理解什么是客户问题
  
5.掌握“发现问题”的两种方法
  
6.学习运用销售工具:《发现工作表》
  
  
行动方法一:通过了解客户发现问题;
  
行动方法二:通过自身优势发现问题;
  
销售工具:《发现工作表》。
  
  
个人案例工作坊销售工具强化练习
  
  
约120分钟
  
  
方法篇2:诊断问题
  
  
7.理解诊断需求存在的关键错误
  
8.掌握“诊断问题”的四个步骤
  
9.学习运用销售工具:《诊断工作表》
  
  
行动方法三:引发问题兴趣
  
行动方法四:抛出独特观点
  
行动方法五:证明问题严重
  
行动方法六:讲述共鸣
  
案例销售工具:《诊断工作表》
  
  
个人案例工作坊销售工具强化练习
  
  
约90分钟
  
  
方法篇3:提出建议
  
  
10.了解展示优势和提出建议的区别
  
11.掌握“提出建议”的三个步骤
  
12.学习运用销售工具:《提议工作表》
  
  
行动方法七:了解客户期望
  
行动方法八:对应解决策略
  
行动方法九:展示自身能力
  
销售工具:《提议工作表》
  
  
情景案例研讨个人案例工作坊销售工具强化练习
  
  
约90分钟
  
  
方法篇4:收获承诺
  
  
13.掌握如何设定销售进程的“里程碑”
  
14.掌握如何推动销售进程
  
15.熟练运用销售工具:《收获工作表》
  
  
行动方法十:设定行动承诺
  
行动方法十一:申明行动理由
  
行动方法十二:处理客户搪塞
  
销售工具:《收获工作表》
  
  
个人案例工作坊销售工具强化练习
  
  
约90分钟
  
  
实战篇:情景案例工作坊
  
  
16.通过情景案例整体强化销售流程、方法论和工具
  
17.学习运用销售工具:《销售拜访指南》和《拜访效果评估表》
  
  
情景案例研讨和小组讨论销售工具:《销售拜访指南》和《拜访效果评估表》
  
  
情景案例研讨小组讨论/角色扮演/小组PK
  
  
约90分钟
  
  
转化篇:课程效果转化
  
  
18.整体回顾课程知识框架
  
19.固化教学内容,形成长期记忆
  
20.制定行动计划,帮助知识转化
  
  
课程知识点回顾
  
通过视频案例分析
  
强化学习效果,形成课程 “脑图”
  
制定《行动学习计划表》
  
  
视频案例分析:骄傲自大的销售总裁视频案例分析:经验丰富的销售总裁
  
  
约60分钟
  




张建伟.jpg
张建伟
华为大学特聘专家讲师,大客户销售赋能教练与实战顾问
20年大客户销售与管理经验,10年咨询与培训经验;超1000天的授课经历;曾任某国际咨询公司中国区高级营销咨询顾问、咨询总监、课程开发中心总监、解决方案销售专项咨询顾问;北大方正电脑有限公司信息系统解决方案高级顾问、大客户经理、营销总监。

20年的销售经验萃取、历时5年16版的内容迭代,平均续约超过6期,被不同类型的企业所认可,超过5000名的销售者证明行之有效,学员满意度超90%的口碑课程!(版权登记号:粤作2016-L-0000739和2016-L-00000199)


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