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营销服务内训课程&相关讲师与课题栏目

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	倪莉：赋能——网点负责人之营销管理与团队管理
	倪莉：进阶服务——网点现场服务与精细化管理
	倪莉：服务至上，大堂致胜——大堂经理效能提升训练营
	肖珂：银行服务礼仪
	何春芳：形象担当：电力营业厅的卓越服务技能提升
	何春芳：防微杜渐：电力服务风险防范与投诉处理
	何春芳：全优全能：打造台区网格服务的超级个体
	何春芳：变诉为金——投诉预防、补救与处理的技巧
	何春芳：筑牢底线：投诉案例分析与相关行业法律适用
	何春芳：左手服务右手销售——服务中的营销策略
	何春芳：精准服务：直达客户内心的服务策略
	何春芳：暖心服务：热力、燃气、自来水客户服务与投诉处理技巧
	刘智刚：银行客户营销策略与关系维护技巧
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	刘智刚：营销心理学——影响客户的“套路”
	刘智刚：开门红旺季营销策略及实战技能提升
	刘智刚：银行保险转型下的期缴营销模式创新
	刘智刚：银行保险——网点经营与关系维护
	文茵：呼叫中心电话营销技巧提升
	文茵：“戏”说职业化——电信新入职员工职业化训练
	文茵：投诉处理人员情绪压力管理
	文茵：通信行业协同营销技巧提升
	文茵：电信装维工程师服务规范与服务技巧提升

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