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刘雪峰《国网投诉判定标准对标服务升级》
张扬:银行网点服务礼仪与服务规范
张扬:银行大堂经理服务提升与岗位礼仪
张扬:银行三农服务与营销的职业形象与商务礼仪 ——塑造良好职业形象,掌握规范的商务礼仪
张扬:烟草行业销售人员沟通技能与客户服务
张扬:销售礼仪和销售沟通技巧的倍增效应训练
张扬:以客户为中心—全员打造高品质星级服务
张扬:全员打造让客户难以忘怀的高品质服务体验
张扬:高端客户谈资课 (葡萄酒、茶叶储存、高级衣物护理、高级食材)
张扬:互联你我的温馨线上客户服务
张扬:新员工角色转换与职业心态训练
张扬:以案例为导向的商业谈判策略
张扬:银行主动服务营销技巧
张扬:客户服务与投诉处理能力训练
张扬:销售心理学和顾问式营销
张扬:销售心理学与双赢谈判
张扬:销售人员沟通技能与客户购买心理
张扬:优质物业服务与沟通技巧
张扬:优质物业投诉舆情与服务管理
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张扬:客户投诉处理及情绪压力管理能力训练
张扬:银行客户经营与关系维护
张扬:国企员工优质内外部客户服务技能训练
张扬:优质客户服务与投诉舆情管理
梦瑶:围猎商机:ToB营销规模获客实战
梦瑶:确定性增长:如何培养可复制的销冠团队
梦瑶:心智增长:ToB品牌营销战略体系
梦瑶:新媒体运营与品牌公关管理
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