冠军销售之实战技能情景训练营 【课程特色】 1. 本人认为:培训不是图热闹,实效才是硬道理。本课程通过系统的分析和实战性的案例分享,以及课程中的情景模拟练习,让学员在课堂上就掌握实战性的技巧,门店管理和销售人员能力全面提升。 2. 闫老师为激情演讲式体验型培训师,本培训通过生动的案例故事、经典的游戏,寓教于乐,快乐学习,互动体验,课堂气氛非常活跃; 3. 案例式分享,实景式模拟,现在团队PK,让学员现场学会实战销售技能,整体素质全面提升。 4. 闫老师有12年的一线实战经验和管理经验,先后为青岛海尔、金立手机、、西门子、美的(全国巡回)、九阳(全国巡回)、苏泊尔(全国巡回)、超人、爱仕达、老爷车、晚安家居、怡品源家具、大自然家具、圣象地板(全国巡回)、七喜电脑、创维电视等著名企业提供门店管理与销售的培训与咨询服务。 【培训对象】 销售人员 【课程时长】 2天,每天6课时 【课程大纲】 第一章 正确的销售理念与金牌销售人员素质 一、关于销售的本质探讨 1. 从4P传统销售到4C顾问式销售创新 2. 销售的本质是让产品好卖,而不是卖好 3. 不要把产品卖给客户,而是帮助客户购买产品 情景模拟:你是如何向客户销售的 案例:推波助澜 二、金牌销售人员应具备的素质 1、 金牌销售人员的人精品质 2、 金牌销售人员的“532”素质 3、 金牌销售人员的“三能”素质 情景模拟:销售的人员的礼仪技巧 第二章 最具实战的销售工具与技巧情景演练 一、快速赢得客户的信任的沟通工具与技巧 讨论:客户喜欢听哪些话,不喜欢听哪些话? 1、成功销售之太极招法 获得信任 发现需求 产品说明 促成交易 2、客户信任树模型 组织信任 个人信任 风险防范信任 情景模拟:迅速赢得客户信任的6大法则 3、客户性格类型分析与沟通技巧 权威型 分析型 合群型 表现型 情景模拟:不同性格类型的客户区分与沟通 二、如何准确把握客户需求迅速激发客户对项目的兴趣 讨论:客户到底想要的是什么? 1、客户需求冰山模型 显性需求 潜在需求 情景模拟:从老太太买李子看客户潜在需求 2、迅速激发客户欲望的SPIN问询工具 情景模拟:运用SPIN工具向客户发问 3、最简单有效的ABDC销售术 情景模拟:运用ABCD销售术对客户产品介绍 4、最能打动顾客的产品销售FABEEC 工具 情景模拟:用FABEC销售术对顾客介绍产品 三、如何快速与客户签单成交 1、客户异议期的四大心理 2、客户处于犹豫心理时的应对思路 3、快速解除客户异议的8大技巧 情景模拟:运用以上方法处理客户异议 4、客户在成交期四大心理及把握 5、销售人员面对面销售快速成单8大绝招 6、达到双赢成交5大法则 情景模拟:用以上方法实现双赢成交
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