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从单店到连锁品牌课程介绍 【课程老师】周洪超 【课程目的】 通过了解行业发展趋势，掌握市场价值渠道，充分了解单体店面存在的问题，从地理位置、装修规划、软性氛围、内部管理、营销管理、团队管理六大因素来打造卓越的单体店面； 以卓越的单体店面发展成为品牌连销，建设以总部服务与管控职能兼具的组织运营管理系统，在组织设计与职能分工、整合与分类营销策划管理、优化运营流程，充分利用人力资源、财务管理、绩效管理来提升企业的工作效率、降低运营成本，提升企业的利润。 【学习方式】 理论讲解+案例分析+互动思考+小组PK互动+模拟演练+现场提问答疑 【学习时间】1天 【学习对象】 总经理、总部职能负责人、店长等以上管理者 【培训效果】 1、了解行业发展趋势，准确了解市场价值渠道和竞争关系； 2、提升分析单体店面存在的问题重视； 3、全面提升单体店面的运营管理能力； 4、解决集而不中，团而较散的问题，有针对性建议集团化品牌连锁总部。 从单店到连锁品牌课程大纲介绍 一、国内市场趋势什么样？ 二、行业发展怪圈 « 互动：您所在店面的生意怎么样？存在哪些问题？ 三、终端店面现状 （一）店面规模 （二）店员管理 （三）主动营销 （四）专业品质 （五）环境杂乱 四、卓越店面成功因素 （一）地段位置——决定竞争地位 1、商业店铺 2、社区店铺 3、医院店铺 4、校园店铺 5、专业店铺 （二）装修规划——决定硬件档次 1、空间利用 2、客户地图 3、硬件条件 4、客户定位 5、成本投入 （三）软性环境——决定人气氛围 1、店面陈列 « 互动：陈列示范纠正（原则和形式） 1、灯光音乐 2、着装形象 3、整洁有序 4、热情专业 （四）内部管理——决定利润高低 1、营业时间 2、品类管理 3、采购管理 4、销售管理 5、环境维护 （五）营销管理——决定做强做大 1、目标管理 « 互动：目标管理 2、促销管理 3、网络营销 4、销售管理 « 互动：目标客户分析——目标客户清单 « 互动：客户常见抗拒理由 5、环境管理 （六）团队管理——决定一切 1、招聘管理 2、会议管理 3、思想沟通 « 互动：沟通从认同肯定开始 4、团队激励 5、专业培育 五、总部连销管理 （一）总部功能定位——服务与管控； （二）集团管控组织设计与职能分工； （三）整体营销策划； （四）集团整体运营流程优化； （五）人、财管理； （六）绩效管理
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