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陈龙《大商之路——经销商运营管理技能提升训练》

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大商之路——经销商运营管理技能提升训练
内容纲要
  
一级题纲
  
二级题纲
模块一:行业升级与经销商角色定位
²  有店铺销售盈利公式及关键点
  
²  服务性行业的危险与机遇
  
²  经销商老板的四种角色定位
  
²  经销商的禁忌与不能再犯的致命错误
  
²  新时期经销商老板的四力模型
模块二:管理力
  
²  店铺管理的核心模块和相对应的知识模型
  
²  知己知彼--市场调研的能力(市场调研工具运用)
  
²  谋而后动--基于市场调研的目标制定与经营规划
  
²  针对性展开销售策略及计划管控能力(工具表单)
  
(集客、截客、客户分类、客户跟进的工具和手段)
  
²  店面日常运营管理能力(工具表单)
  
(会议系统、督导系统、巡查系统、日常管控节点)
  
²  门店布置的功能区划分与动线设计
  
²  门店布置的五觉系统
  
²  门店布置的十大景观
  
²  门店日常促销活动的策划与组织(表格工具)
  
²  活动时间怎么选?
  
²  活动主题怎么策划?
  
²  活动内容的36计
  
²  活动策划的三个核心(主题、内容、集客方式)
  
²  活动店面布置的531法则
  
²  八大集客工具系统(客户带单、人脉聚客、微信社群与朋友圈、小区运作、电话营销、异业联盟、抖音等)
模块三:领导力
²  由监督者变成带动者
  
²  基于MBTI的人才甄选系统
  
²  用对人的前提――对员工的理解能力
  
²  将平凡的人变得不平凡的四大策略
  
²  如何激励并留住90后员工
  
²  新生代员工的三大心理特征
  
²  带领新员工管理者的角色转变
  
²  如何激励并留住老员工
  
²  激发团队热情的物质激励(薪酬设计、底薪提成双浮动机制、个人三级跳与团队三级跳)
  
²  激发团队热情的十种非物质策略
  
²  人才发展计划
模块四:成交力
²  绝杀成交--步步为营的终端成交系统(系统工具表单)
  
K7店面成交系统
  
进店迎客-基本信息搜集-需求刺探-产品推介-异议处理-成交手段-送客服务
  
²  团队成交能力训练(员工训练计划)
模块五:服务力
²  服务的一个中心两个基本点
  
²  搞好服务的五字真诀
  
²  店面服务系统(工具表单)
  
²  老客户服务与转介绍系统(工具)
  
²  售后服务体系(工具表单)
  
²  如何应对客户投诉

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