让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

陈龙:K7销售成交系统

[复制链接]
为什么你的销售人员
没有章法、全凭感觉?
话术不清、客户流失?
打法混乱、全无配合?
处处被动、成交乏力?

你,需要一支行为标准化套路正规化话术精细化配合熟练化的正规军!
K7销售成交系统
将销售行为变成标准行为
将“想到哪说到哪”变成话术套路
将“想怎么说就怎么说”变成标准话术
将参差不齐的销售能力变成团队人人都是精英
将业绩主要依靠少数明星店员变成团队人人都是明星

【何为K7】
K7作为行业内第一套全方位、系统化、细节化、工具化、落地化的店面销售成交系统,将店面销售流程和话术的规范化系统。“K”即意为“Key Point”,关键点之意。通过将店面销售分解成为七个环节,提出每个环节的关键点,并对每个关键点配以相应的话术和素质要求。


【K7能给你带来什么】
       将成交变成“必然”
K7系统一旦落实,所有销售人员的行为和话术将在套路和打法上统一,形成真正切合自身实际的一套战术。大幅提高成交率,真正把成交由运气的“偶然”变成可控的“必然”结果。
打造一支战无不胜的正规团队
K7系统一旦落实,所有店员都是有套路、有打法、有招式的正规部队。这支正规部队,将是店面业绩提升的最大保障。
简单复制、做大做强
K7系统一旦落实,具备强大的可复制性,让老员工更加如虎添翼,让新员工立刻学习,迅速成长。一改过去新员工培训无法可依、野蛮生长、自然淘汰的情况。避免低级错误和无意义的丢单。

【课程提纲】
第一部分:终端的秘密
1.  终端盈利公式
2.  销售进入精细化时代
3.  正规军VS山寨部队
4.  K7成交系统介绍
第二部分:K1--进店
1.  顾客进店阶段的三大任务
优势迎宾、破冰接触、顾客建模
2.  迎客三个一——建立优势印象
(1)  印象的重要性
(2)  顾客的印象思维建立解密
(3)  一个标准迎宾动作
(4)  一句建立优势印象的迎宾语
(5)  一种适度的迎宾态度
3.  破冰的五把大锤子
(1)  特殊提问(视频案例分析)
(2)  同理心关怀
(3)  合理赞美
(4)  适时小幽默
(5)  特殊顾客处理与行为破冰法
4.  顾客建模
第一看:看行头――什么样的人配什么样的行头
第二看:看收入――不同阶层顾客话术不同!
第三看:看风格――风格决定交谈重点!
第四看:看动作――顾客心理状态一目了然!
(顾客类型应对视频案例分析)
第三部分:K2—基本信息搜集
1. 九种基本信息搜集
2.明问与暗问
第一问:三问巧辩买力――知彼方能打人心
第二问:一句话辨别竞品偏好
第三问:看反馈――不同的反馈决定客户的思维决策模式
控制型—因势利导法
平和型—渐进聚焦法
顽固型—指导性建议
犹豫型—步步紧逼法
第四部分:K3—需求刺探
1. 我们到底在卖什么——做销售就是做人心!
2. 需求的两大类别(物理属性需求与心理属性需求)
3. 需求的三大层次(表面需求、潜在需求、真实需求)
4. 话术技巧:三句问明需求
5. 话术技巧:顾客需求类型分析及应对话术
6. 如何将产品卖出高价格—满足顾客心理属性需求!
第五部分:K4—产品推介
1. 为什么顾客会无动于衷?
为什么顾客会转身离去?
为什么顾客会反唇相讥?
2. 对牛弹琴的思考
3. 学会引导而不是强硬说服(视频案例分析—话术技巧:立标准)
4. 产品推介“五化法”(产品推介视频案例分析)
5. 品牌怎么塑造?
6. 公司怎么塑造?
7. 如何讲产品卖点?
8. 实战话术:巧推荐“四个一”与需求分解
9. 实战话术:SPIN套路的运用(视频案例分析:SPIN技巧)
10.有效体验
体验三步骤
体验的五感调动
体验的配合话术
增加体验效果的两大利器
第六部分:K5—异议处理
1.  顾客异议的心理原因
2.  异议的两大类型及基本应对原则
3.  话术技巧:LSCPA异议处理流程
4.  产品异议处理四步法
5.  产品异议处理实战话术:观念转化
6.  价格异议处理两大原则:价值塑造+占便宜
7.  话术技巧:产品价值塑造的五种手段(视频案例分析)
8.  物理属性价值塑造与心理属性价值塑造
9.  话术技巧:利用顾客占便宜心理的五种方法
10.      竞品异议处理的三大原则
11.      话术技巧:破竞品三字诀
12.      购买时间异议应对的两大标准
13.      话术技巧:如何处理“拖延型顾客”
14.      话术技巧:如何处理“活动时候再来的顾客”
15.      话术技巧:如何应对“拆台的伙伴”
第七部分:K6—绝杀成交
1.  成交的三大手段
給承诺、消顾虑
給利益、占便宜
多塑造、给压力
2.  话术技巧:十种成交话术
水到渠成法
步步紧逼法
真诚成交法
让步成交法
赠品成交法
特例成交法
捧杀成交法
黄盖成交法
危机成交法
稀缺成交法
3.  六种成交辅助工具
案例故事
资质证明
活动资料
设计订单
实景照片
老客户证言视频
第八部分:K7—送客离店
1.  建立你的客户档案
2.  建立你的准客户跟进方案
3.  建立你的老客户服务系统
4.  离店送客三个一
一个承诺
一份提醒
一套流程
5.  离店后的三个短信(成交和未成交顾客不同)
6.  离店后的三通电话(成交和未成交顾客不同)
7.  售后服务流程与顾客满意度调查
8.  增加顾客好感的几个小方法
第九部分:现场学员答疑

陈龙老师的相关内容

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表